**Über Stadtwerke Eutin GmbH**

Stadtwerke Eutin GmbH ist ein regionales und zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen spezialisiert hat. Mit über 120 Mitarbeitern und Mitarbeiterninnen versorgt das Unternehmen die Bürgerinnen und Bürger Eutins und der Holsteinischen Schweiz mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Glasfaser, Straßenbeleuchtung und Mobilität.

**Unser Unternehmen**

Wir übernehmen die Betriebsführung für die Städtischen Betriebe Eutin sowie für weitere Beteiligungen an Unternehmen in der Region Ostholstein. Unsere Mission ist es, mit Leidenschaft an den gemeinsamen Zielen von morgen für eine nachhaltige, umweltverträgliche und sichere Energieversorgung zu arbeiten.

**Unser Ansatz**

Exzellenter Service ist unser Beitrag für das Gelingen der Energiewende. Wir setzen uns für eine nachhaltige und umweltfreundliche Energieversorgung ein und bieten unseren Kunden innovative Lösungen an.

**Die Stelle**

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Stunden/Woche) eine motivierte Leitung Kundenservice (m/w/d), die unseren Kundenservice fachlich und disziplinarisch führt und als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) fungiert.

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**

• Führung und Leitung des Kundenservice-Teams

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für den Kundenservice

• Sicherstellung der Qualität und Effizienz des Kundenservice

• Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern