IT Service Desk Agent 2nd Level

Vor 4 Tagen

Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Herausforderung:
  • Als IT-Experte im 2nd-Level-Support bist du für die Analyse und Behebung komplexer Störungen in der Kundeninfrastruktur verantwortlich.
  • Du übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen und betreust Störungsmeldungen.
  • Deine Aufgaben umfassen die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk und Virtualisierung.
  • Des Weiteren gehören die Dokumentation der Tätigkeiten in der internen KnowledgeBase und dem Ticketsystem zu deinen Pflichten.
Deine Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support mit IT-Datacenterinfrastrukturen
  • Fundiertes IT-Basiswissen und der Wille, sich mit neuen Themen zu beschäftigen
  • Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche: Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.) oder Citrix XenDesktop
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze beim Kunden und zur Übernahme von Projekten.
Was du erwarten kannst:
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter.
  • Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Ulm: Die Bechtle IT-Systemhäuser Ulm und Augsburg mit ca. 70 Kolleginnen und Kollegen bieten Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Modern Workplace, Cloud, Datacenter (Server, Storage, Virtualisierung), Networking Solutions, IT-Security und Software an. Hinzu kommen spezielle Angebote wie Deep Learning (KI), Managed Remote Services und ein Bechtle Schulungszentrum. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden und Mitarbeitenden, die Zukunft zu gestalten. Wir entwickeln, bauen und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Mix an jungen sowie erfahrenen Kolleginnen und Kollegen ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen, hat Spaß an der Veränderung und Lust am Erfolg. Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen, das viel Freiraum für Kreativität und unternehmerisches Denken und Handeln bietet.

Sylvia Breßler-Rüger | Recruiting |

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Über die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Team bei SYNLAB. Als Single Point of Contact für alle Mitarbeiter*innen sind wir auf der Suche nach jemandem, der Probleme und Anforderungen rund um die IT oder Laborsysteme effizient löst. Der neue Kollege wird von den anderen Service-Desk-Agenten angelernt, bis er...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Über die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Team bei SYNLAB. Als Single Point of Contact für alle Mitarbeiter*innen sind wir auf der Suche nach jemandem, der Probleme und Anforderungen rund um die IT oder Laborsysteme effizient löst. Der neue Kollege wird von den anderen Service-Desk-Agenten angelernt, bis er...

  • IT-Service-Desk-Spezialist 2. Level

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Experte bist du für die Lösung komplexer IT-Probleme im 2nd-Level-Support zuständig.Deine Aufgabe ist es, Störungen in der Kundeninfrastruktur zu analysieren, die Ursachen zu identifizieren und zu beheben.Du bist für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich, einschließlich Server,...

  • IT-Service-Desk-Spezialist 2. Level

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Experte bist du für die Lösung komplexer IT-Probleme im 2nd-Level-Support zuständig.Deine Aufgabe ist es, Störungen in der Kundeninfrastruktur zu analysieren, die Ursachen zu identifizieren und zu beheben.Du bist für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich, einschließlich Server,...

  • IT-Service-Desk-Spezialist 2. Level

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Experte bearbeitest du komplexe Störungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 2nd-Level-Support für unsere Kunden.Bei der Analyse von Störungen identifizierst du mögliche Quellen und behebst die Ursachen.Deine Aufgaben umfassen die IT-Administration und Weiterentwicklung von...

  • IT-Service-Desk-Spezialist 2. Level

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Experte bearbeitest du komplexe Störungen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 2nd-Level-Support für unsere Kunden.Bei der Analyse von Störungen identifizierst du mögliche Quellen und behebst die Ursachen.Deine Aufgaben umfassen die IT-Administration und Weiterentwicklung von...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Rolle im ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und Anforderungen von SYNLAB-Mitarbeitern spezialisiert hat. Der Service-Desk ist der einzige Ansprechpartner für alle IT-Anliegen und arbeitet eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Probleme zu lösen und Anforderungen zu...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Rolle im ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und Anforderungen von SYNLAB-Mitarbeitern spezialisiert hat. Der Service-Desk ist der einzige Ansprechpartner für alle IT-Anliegen und arbeitet eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Probleme zu lösen und Anforderungen zu...

  • IT-Service-Desk-Experte

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Team bei SYNLAB. Als Single Point of Contact für alle Mitarbeiter*innen sind wir auf der Suche nach jemandem, der Probleme und Anforderungen rund um die IT oder Laborsysteme effizient löst.Die Rolle:Als Teil unseres Service-Desk-Teams werden Sie neue Kollegen anlernen und...

  • IT-Service-Desk-Experte

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter für unser Team bei SYNLAB. Als Single Point of Contact für alle Mitarbeiter*innen sind wir auf der Suche nach jemandem, der Probleme und Anforderungen rund um die IT oder Laborsysteme effizient löst.Die Rolle:Als Teil unseres Service-Desk-Teams werden Sie neue Kollegen anlernen und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der als Single Point of Contact für alle SYNLAB-Mitarbeiter*innen fungiert. Der Service-Desk ist der erste Ansprechpartner für alle IT- oder Laborprobleme oder -anforderungen. Der neue Kollege wird von den anderen Service-Desk-Agenten angelernt, bis er selbständig arbeiten kann. Wir...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der als Single Point of Contact für alle SYNLAB-Mitarbeiter*innen fungiert. Der Service-Desk ist der erste Ansprechpartner für alle IT- oder Laborprobleme oder -anforderungen. Der neue Kollege wird von den anderen Service-Desk-Agenten angelernt, bis er selbständig arbeiten kann. Wir...

  • 1st und 2nd Level Kundenberater:in im Software Support

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst bereits Erfahrung aus dem First und / oder Second Level Support mit? Du hast im besten Fall schon mit CAD Daten oder elektronischen bzw. digitalen Katalogen zu tun gehabt oder kannst bestenfalls erste Erfahrung als Software-Trainer vorweisen? Dann werde ab sofort Teil unseres Customer Support Teams in der...

  • IT Service Manager KDP

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    IT Service Manager KDP - Herausfordernde Aufgaben im Bereich ITILDie KMS Group ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site-Managements spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden innovative und anspruchsvolle Arbeitsplätze, ein attraktives Einkommen...

  • IT Service Manager KDP

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    IT Service Manager KDP - Herausfordernde Aufgaben im Bereich ITILDie KMS Group ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site-Managements spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden innovative und anspruchsvolle Arbeitsplätze, ein attraktives Einkommen...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland AGILIOS Personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (w/m/d) für unseren Kunden Premium AEROTEC GmbH in der Luft- und Raumfahrtindustrie.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerwalten Sie externe Lieferanten in Augsburg und kooperieren Sie mit vier Serviceline-Managern.Bilden Sie die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland AGILIOS Personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (w/m/d) für unseren Kunden Premium AEROTEC GmbH in der Luft- und Raumfahrtindustrie.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerwalten Sie externe Lieferanten in Augsburg und kooperieren Sie mit vier Serviceline-Managern.Bilden Sie die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service...

  • IT Service Manager KDP

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    IT Service Manager KDP - Herausfordernde Rolle in der Luft- und RaumfahrtindustrieDie KMS Zeitarbeit GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site-Managements in verschiedenen Branchen spezialisiert hat.Wir bieten Ihnen einen innovativen und...

  • IT Service Manager KDP

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland KMS Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    IT Service Manager KDP - Herausfordernde Rolle in der Luft- und RaumfahrtindustrieDie KMS Zeitarbeit GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-Site-Managements in verschiedenen Branchen spezialisiert hat.Wir bieten Ihnen einen innovativen und...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland STRATO Personal GmbH Vollzeit

    Position: IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der sich auf die Verwaltung externer Lieferanten und die Zusammenarbeit mit Serviceline Managern spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze besitzen und Erfahrung in der Systemadministration haben.Aufgaben:Verwaltung von externen...