Servicemanager (m/w/d) - Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice

Vor 6 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Merkur Service GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Servicemanager (m/w/d), der unser Team mit seiner fachlichen und disziplinarischen Führung stärkt und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse beiträgt. Mit Ihrer technischen Ausbildung, mehrjährigen Erfahrung im Kundenservice und fundierten Führungskompetenzen setzen Sie neue Maßstäbe und gewährleisten höchste Qualitätsstandards in unserem Unternehmen.

Verantwortlichkeiten:
  • Sie sorgen für die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices und setzen Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit konsequent um.
  • Sie führen Ihr Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung jedes einzelnen Teammitglieds.
  • Sie sind verantwortlich für die Einführung und stetige Überwachung unserer Qualitätsstandards und stellen sicher, dass alle Prozesse den hohen Ansprüchen unseres Unternehmens gerecht werden.
  • Sie analysieren bestehende Prozesse und identifizieren Optimierungspotentiale.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Budgetplanung und -kontrolle.
Anforderungen:
  • Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder eine entsprechende Fortbildung zum Meister/Techniker.
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Erfahrung in der Führung von Teams.
  • Branchenkenntnisse sind wünschenswert.
  • Sicherer Umgang mit SAP und/oder CRM-Systemen.
  • Hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Entscheidungsfreude.
Rahmenbedingungen:
  • 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, individuelle Zielprämien, Firmenwagen mit privater Nutzung.
  • Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe.
  • Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents.
  • Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort.

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HR Agentur Karriere Jobangebote Leiter Kundenservice mwd Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) Möchten Sie Ihre Karriere bei einem weltweit führenden Luft- und Raumfahrtunternehmen vorantreiben? Unser Kunde Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder sucht einen engagierten und erfahrenen Leiter Kundenservice , der selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen...

  • Servicepersonal für erstklassige Gastronomie

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vabali Spa Hamburg GmbH & Co. KG Vollzeit

    Engagierte*r Mitarbeiter*in für den Servicebereich gesuchtWir sind ein angesehenes Unternehmen im Bereich Wellness und Gastronomie, das erfolgreiche Spa-Anlagen betreibt. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, in der sie Körper, Seele und Geist entspannen können.Als Teil unseres Serviceteams wirst du in einem...

  • Beraterin für erstklassigen Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung, keine Bereitschaftsdienste sowie keine Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, 30 Tage Urlaub.Zusätzliche Vorteile: Dazu gehören unter anderem Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Problemlöser mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Probleme zu lösen.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen usw.Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von...

  • HR-Servicemanager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FRANK Beteiligungsgesellschaft mbH Vollzeit

    HR-Servicemanager (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitBereit für eine neue Herausforderung? Werde Teil unseres dynamischen Teams als HR-Servicemanager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten Ein Grund mehr, morgens motiviert zur Arbeit zu kommenBei FRANK entwickeln wir innovative und nachhaltige Immobilienprojekte, in denen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TOA Electronics Europe GmbH Vollzeit

    **Über uns**TOA Electronics Europe GmbH ist ein führender Anbieter von Kommunikationstechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Produkte, die das Leben von Millionen von Menschen sicherer und lebenswerter machen.**Unsere Mission**Unsere Mission ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertiges Equipment, sondern vor allem erstklassigen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TOA Electronics Europe GmbH Vollzeit

    **Über uns**TOA Electronics Europe GmbH ist ein führender Anbieter von Kommunikationstechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Produkte, die das Leben von Millionen von Menschen sicherer und lebenswerter machen.**Unsere Mission**Unsere Mission ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertiges Equipment, sondern vor allem erstklassigen...

  • Kosmetikerin für erstklassige Schönheitsbehandlungen

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Sixisland Das Beauty Konzept Vollzeit

    Über unsWir sind ein etabliertes Unternehmen im Bereich Schönheitspflege, das sich durch ein hervorragendes Ambiente und erstklassige Dienstleistungen auszeichnet. Unsere Räumlichkeiten bieten eine entspannende Atmosphäre, in der sich unsere Kunden rundum wohlfühlen können.AufgabenbereichZu Ihren Hauptaufgaben gehören:Durchführung von Maniküre und...

  • Servicemanager Gebäudereinigung

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Wackler Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicemanager Gebäudereinigung (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Leiter der Gebäudereinigungsteams sind Sie verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Reinigung in mehreren Objekten.VerantwortlichkeitenPersonalführung von Teamleitern und VorarbeiternOrganisation und...

  • Servicemanager Gebäudereinigung

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Wackler Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Servicemanager Gebäudereinigung (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg. Als Leiter der Gebäudereinigungsteams sind Sie verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Reinigung in mehreren Objekten.VerantwortlichkeitenPersonalführung von Teamleitern und VorarbeiternOrganisation und...

  • Servicemanager (w/m/d) Gebäudereinigung in Hamburg

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Apleona Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Servicemanager (w/m/d) für unsere Gebäudereinigung in Hamburg. Die Stelle ist am Standort Hamburg beheimatet.Als Teil unseres Teams werden Sie für die ganzheitliche Objektbetreuung und die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung verantwortlich sein. Sie werden Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen...

  • Administrative Unterstützung im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland B&K GmbH Vollzeit

    B&K GmbH ist als führender Vertragshändler in der Automobilbranche bekannt und bietet seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen. Mit einer Vielzahl von Standorten und einer breiten Kundenbasis setzen wir auf die Leidenschaft und das Engagement unserer Mitarbeiter.Wir suchen eine motivierte Serviceassistenz / kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d),...

  • Kundenservice-Expert

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und ChatBeratung unserer...

  • Kundenservice-Assistenz (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Die BMW Group zählt zu den weltweit führenden Premium-Herstellern von Automobilen und Motorrädern. Mit unseren renommierten Marken wie BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad bieten wir nicht nur erstklassige Fahrzeuge, sondern auch hochwertige Finanz- und Mobilitätslösungen. Für unseren Unternehmensbereich Business and Others suchen wir eine...

  • Kundenservice-Experte: Mit Leidenschaft für den Handel

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REWE Vollzeit

    ÜberblickAls Verkäufer Schließfunktion bei REWE bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du bist verantwortlich für den direkten Kundenservice und unterstützt unsere Marktleitung bei der Führung des täglichen Betriebs.Deine AufgabenKundenservice: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei uns willkommen...

  • Kundenservice-Experte: Mit Leidenschaft für den Handel

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REWE Vollzeit

    ÜberblickAls Verkäufer Schließfunktion bei REWE bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du bist verantwortlich für den direkten Kundenservice und unterstützt unsere Marktleitung bei der Führung des täglichen Betriebs.Deine AufgabenKundenservice: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei uns willkommen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HEK - Hanseatische Krankenkasse Vollzeit

    Position: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Service-TeamÜber uns:Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist auf der Suche nach engagierten Kundenservice Mitarbeitern für unser dynamisches Service-Team. Wir bieten eine hervorragende Plattform, um Ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt zu entfalten und unseren Versicherten erstklassigen Service zu bieten.Ihr...

  • Verkäufer Backshop: Leidenschaft für Qualität und Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REWE Vollzeit

    Überzeugen Sie unsere Kunden mit Qualität und ServiceWir suchen einen motivierten Verkäufer:in für unseren Backshop, der sich für Qualität und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds, in dem Sie Ihre Leidenschaft für den Handel und den Umgang mit Menschen ausleben...

  • Verkäufer Backshop: Leidenschaft für Qualität und Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland REWE Vollzeit

    Überzeugen Sie unsere Kunden mit Qualität und ServiceWir suchen einen motivierten Verkäufer:in für unseren Backshop, der sich für Qualität und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds, in dem Sie Ihre Leidenschaft für den Handel und den Umgang mit Menschen ausleben...

  • Kundenservice-Assistent (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Die BMW Group ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Premium-Fahrzeugen und Motorrädern spezialisiert hat. Darüber hinaus bieten wir erstklassige Finanz- und Mobilitätslösungen an. Für unseren Bereich Business and Others am Standort Hamburg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundenservice-Assistent (m/w/d)...