Leiter für globale Serviceautomatisierung

vor 4 Wochen


BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Lapp Group Vollzeit
Position: Leiter für globale Serviceautomatisierung (m/w/d)

Unternehmen: LAPP

Über uns:
LAPP ist ein innovatives Unternehmen mit über 5.500 engagierten Mitarbeitenden, die sich auf die Kabeltechnologie spezialisiert haben. Mit einem beeindruckenden Jahresumsatz und einer globalen Präsenz sind wir einer der führenden Anbieter in unserer Branche. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zugleich familiären Umfeld zu arbeiten.

Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die internationale Planung, Implementierung und Optimierung von CRM-Serviceautomatisierungsprozessen und den dazugehörigen Systemen.
- Leitung von Projekten zur Automatisierung im Bereich Vertrieb und Service zur Steigerung der Effizienz und Produktivität.
- Selbstständige Steuerung und Unterstützung internationaler Key User.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT, Vertrieb und Marketing zur Gewährleistung einer nahtlosen Integration der CRM-Serviceautomatisierungsprozesse.
- Analyse und Erstellung von Berichten zur Überwachung und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der CRM-Serviceprozesse.
- Entwicklung und Einhaltung von Prozessstandards zur Sicherstellung der Datenqualität.
- Berücksichtigung von Digitalisierungstrends und deren strategische Einbindung in die Unternehmensprozesse.

Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eines verwandten Fachgebiets oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von CRM-Serviceautomatisierungsprozessen im B2B-Bereich (idealerweise mit SAP C/4HANA Sales & Service Cloud).
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.
- Selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit.
- Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen und Prioritäten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum LAPP?
- In unserem werteorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien haben Sie viel Freiraum für Ihre Ideen.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einem umfangreichen Onboarding-Prozess.
- Wir fördern den Teamgeist durch regelmäßige Teamevents und Aktivitäten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Thomas Sabo GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Bilfinger SE Vollzeit

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