Kundenbetreuer im Energiesektor (m/w/d) - Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Begeistern Sie sich für die Energiebranche? Sind Sie kommunikativ, genießen den telefonischen Austausch und können auch in schwierigen Situationen freundlich bleiben? Wenn Sie bereits Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt haben und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Team sind, dann sind Sie hier genau richtig

Ihre Aufgaben im Überblick

• Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Anliegen und charmante Beantwortung von Fragen
• Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf Energiefragen
• Erfassung weiterführender Anfragen in einem Ticketsystem zur Weiterleitung an die zuständigen Kollegen
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen von Kunden

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder der Hotellerie
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben
• Flexibilität, um im Zweischichtsystem von 8 bis 18 Uhr zu arbeiten

Ihre Perspektiven

• Möglichkeit, flexibel 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz mit fairer Dienstplanung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung in alle relevanten fachlichen und kommunikativen Themen
• Ein motiviertes Team, das Spaß an der Arbeit hat

Bei uns haben Sie die Chance, Ihren Berufsweg aktiv zu gestalten und spannende Perspektiven im Bereich Kundenservice zu entdecken.

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