Kundensupport-Manager/-in

Wir bei RG Finance GmbH revolutionieren die Finanzbranche mit unserem innovativen Ansatz. Als digitale Unternehmensberatung bieten wir unseren Kunden eine umfassende Finanzberatung, von der Rechnungswesen-Optimierung bis hin zur strategischen Beratung und Begleitung von Unternehmenstransaktionen. Unsere Kunden sind Wachstumsunternehmen in Deutschland, die von unseren Finanzstrategien profitieren. Als Teil unseres Teams wirst du einen wichtigen Beitrag leisten, um unsere Kunden erfolgreich zu machen.

Als Customer Success Manager wirst du die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden sein. Du wirst für den Kundensupport verantwortlich, unterstützt unsere Experten in organisatorischen Belangen und sorgst dafür, dass alle Kundenunterlagen auf dem neuesten Stand sind. Du bist ein Organisationstalent, das gerne kommuniziert und zuverlässig ist. Du hast Erfahrung im kaufmännischen Bereich, wie zum Beispiel im Backoffice, der Kundenberatung oder in der Buchhaltung. Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und deine Fähigkeiten einsetzt, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, um dich weiterzubilden und deine Fähigkeiten zu verbessern. Unsere digitale Schulungsplattform hilft dir, in deinem neuen Job schnell zurechtzukommen und deine Stärken zu entfalten. Wir achten darauf, dass sich jeder Mitarbeiter persönlich und fachlich weiterentwickeln kann und soll. Wir bieten dir ein attraktives Einstiegsgehalt zwischen 33.000 € - 45.000 € jährlich, einen Bonus und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in den nächsten Jahren. Du hast auch 900 € Budget für Gesundheitsbenefits zur Auswahl, wie zum Beispiel für Massagen oder Sehhilfen. Wir bieten Möglichkeiten der flexiblen Arbeitszeit und Home Office an. Du bekommst 30 Tage Urlaub zur Erholung und zum Reisen. Du hast einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und tolle Kollegen um dich. Du bewirkst jeden Tag etwas mit deiner Arbeit und lernst neue, spannende Persönlichkeiten kennen.

Dein Verantwortungsbereich:

• Organisation: Du unterstützt unsere Kunden und unsere Experten in allen organisatorischen Belangen.
• Kundensupport: Du bist immer für die organisatorischen Fragen unserer Kunden da und beantwortest diese eigenständig oder leitest fachliche Fragen an unsere Experten weiter.
• Datenpflege: Du behältst immer den Überblick über unsere Kunden und pflegst zuverlässig unsere Datenbank mit den neusten Infos zur Zusammenarbeit.
• Unterlagen: Du organisierst die wichtigsten Unterlagen und Infos vom Kunden oder in der Kommunikation mit den Steuerbüros.
• Teamunterstützung: Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten für unsere Kunden.

• Bisherige Stationen: Du konntest erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, wie zum Beispiel im Backoffice, der Kundenberatung oder in der Buchhaltung sammeln oder bist ein/e motivierte/r Quereinsteiger/-in.
• Eigenschaften: Strukturiert, zuverlässig, ordentlich, Teamplayer/-in, kommunikativ.
• Ausbildung/Studium: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Quereinsteiger/-in.
• Kenntnisse: Vorkenntnisse im Rechnungswesen sind vorteilhaft.
• Sprachen: Fließendes Deutsch in Wort und Schrift.

• Vergütung: Dein Einstiegsgehalt liegt zwischen 33.000 € - 45.000 € jährlich. Ein Bonus ist möglich. Weiterentwicklungsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
• Gesundheitsbenefits: Dir stehen 900 € Budget für über 300 Gesundheitsbenefits zur Auswahl, wie zum Beispiel für Massagen oder Sehhilfen.
• Flexibilität: Wir bieten Möglichkeiten der flexiblen Arbeitszeit sowie Home Office an.
• Urlaub: Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub zur Erholung und zum Reisen.
• Umfeld: Du hast einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und tolle Kollegen um dich. Du bewirkst jeden Tag etwas mit deiner Arbeit und lernst neue, spannende Persönlichkeiten kennen.
• Weiterentwicklung: Wir achten darauf, dass sich jeder Mitarbeiter persönlich und fachlich weiterentwickeln kann und soll.