Überblick

Die Tennant GmbH & Co. KG, ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Vermarktung innovativer Bodenreinigungsmaschinen, sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Kundenservice Managers. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines dynamischen Teams und die Sicherstellung einer exzellenten Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team von 7 Mitarbeitern.
• Erster Ansprechpartner für Kunden, Händler und interne Partner in Bezug auf Serviceanfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Unterstützung der Vertriebs- und Serviceorganisation durch die Bereitstellung relevanter Informationen.
• Dokumentation aller Vorgänge sowie Organisation und Nachverfolgung von Anfragen.
• Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP R/3 sind von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Disposition.
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs- und Konfliktlösungsstärke.
• Stark ausgeprägte Lösungsorientierung und Verhandlungsgeschick.
• Hohe Kundenorientierung und Engagement für Kundenzufriedenheit.

Unsere Angebote

• Attraktive Vergütung und jährliche Sonderzahlungen.
• Umfangreiche Sozialleistungen und JobRad.
• Strukturiertes Onboarding und Einarbeitungsplan.
• Fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Fortbildungsangebote.
• Positives Betriebsklima und ein unterstützendes Team.
• Vorteile eines global agierenden Unternehmens auf Wachstumskurs.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und zur Schaffung einer sauberen, sicheren und gesunden Welt beizutragen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.