KI-Spezialist für Kundenbeziehungen

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland infinit Vollzeit
Überblick

Als KI-Spezialist für Kundenbeziehungen bei infinit arbeitest Du an der Entwicklung und Implementierung von innovativen KI-Lösungen im Bereich Kundenservice. Du verwendest künstliche Intelligenz-Systeme, um Kundenbeziehungen zu verbessern und die Customer-Experience zu optimieren.

Deine Aufgaben
  • Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen für Kundenbeziehungen
  • Arbeit mit generativen KI-Technologien zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen
  • Gestaltung intelligenter Voice und Chatbots, unterstützt durch großformatige Sprachmodelle (LLM)
  • Umsetzung von KI-Anwendungen, welche den Kundenbeziehungs-Mitarbeiter in seiner täglichen Arbeit unterstützen (Agent Assist, Copilot)
  • Entwicklung von generativen KI-Dashboards und Berichtssystemen für Echtzeitanalysen
  • Integration und Pflege von Schnittstellen wie SOAP, REST und Webhooks.
  • Zusammenarbeit mit unseren Teams und Partnern
Was Du mitbringen solltest
  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Computerlinguistik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Programmierung z.B. mit Python, JavaScript und Java
  • Verständnis von und Erfahrung mit API-Technologien (SOAP, REST, Webhooks)
  • Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten wie AWS Bedrock oder Azure Cognitive Services
  • Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen
  • Erfahrung im Bereich künstlicher Intelligenz, insbesondere mit generativen Modellen und maschinellem Lernen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Was wir bieten
  • Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
  • Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event
  • Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
  • Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
  • hybrides Arbeitsplatzmodell
  • Büros mit bester Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend
  • Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Unsere Vision

Jeder Kunde verdient ein nahtloses gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der mit uns gemeinsam Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung entwickelt, die das Miteinander von Bürgerinnen und Verwaltungen in Städten und Gemeinden organisieren soll.Unsere ZieleDie Entwicklung von Softwarelösungen, die die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der mit uns gemeinsam Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung entwickelt, die das Miteinander von Bürgerinnen und Verwaltungen in Städten und Gemeinden organisieren soll.Unsere ZieleDie Entwicklung von Softwarelösungen, die die Kommunikation zwischen Bürgerinnen und...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen spezialisiert hat und sich in der Lage fühlt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen.HauptraumfelderKundenbetreuung: Der Kundenbeziehungs-Spezialist ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ist für die...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen spezialisiert hat und sich in der Lage fühlt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen.HauptraumfelderKundenbetreuung: Der Kundenbeziehungs-Spezialist ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ist für die...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungs-Spezialist ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ist für die Gewährleistung eines hohen Service- und Kundenzufriedenheitsniveaus verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEnge...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungs-Spezialist ist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ist für die Gewährleistung eines hohen Service- und Kundenzufriedenheitsniveaus verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEnge...

  • KI-Spezialistin bzw. KI-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und qualifizierten KI-Spezialisten, der sich in die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten integrieren möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von KI-Algorithmen und -AnwendungenAnalysieren und Bewerten bestehender...

  • KI-Spezialistin bzw. KI-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und qualifizierten KI-Spezialisten, der sich in die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten integrieren möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von KI-Algorithmen und -AnwendungenAnalysieren und Bewerten bestehender...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland AKDB Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenbeziehungs-Spezialist bei AKDB bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und verschiedenen Teams wie Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung. Du sorgst für nahtlose Kommunikation und effektive Zusammenarbeit.Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du...

  • Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AKDB Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenbeziehungs-Spezialist bei AKDB bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und verschiedenen Teams wie Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung. Du sorgst für nahtlose Kommunikation und effektive Zusammenarbeit.Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ValueNet Group Vollzeit

    Deine AufgabenAls Fachmann für Kundenbeziehungen bist du für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungsstrategien verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von Kundenbeziehungsprogrammen und die Überwachung der Kundenbeziehungsaktivitäten.Als Experte für Marketing und Vertrieb bist du für die...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ValueNet Group Vollzeit

    Deine AufgabenAls Fachmann für Kundenbeziehungen bist du für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungsstrategien verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von Kundenbeziehungsprogrammen und die Überwachung der Kundenbeziehungsaktivitäten.Als Experte für Marketing und Vertrieb bist du für die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen ein hohes Maß an Service und Qualität bietet.VerantwortlichkeitenKnifflige Fälle lösen und Probleme auf den Grund gehenVerbesserungspotenzial erkennen und an der Umsetzung beteiligt...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen ein hohes Maß an Service und Qualität bietet.VerantwortlichkeitenKnifflige Fälle lösen und Probleme auf den Grund gehenVerbesserungspotenzial erkennen und an der Umsetzung beteiligt...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialisierung, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Förderung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Deine AufgabenDu löst komplexe Kundenanliegen und Probleme durch aktives Zuhören und kreative LösungsfindungDu entwickelst und implementierst...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialist

    vor 11 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Kommunikations- und Kundenbeziehungs-Spezialisierung, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Förderung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Deine AufgabenDu löst komplexe Kundenanliegen und Probleme durch aktives Zuhören und kreative LösungsfindungDu entwickelst und implementierst...

  • KI-Referent (m/w/d) für die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung: Fachexperte für KI-Strategie

    vor 5 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landeszentrale für neue Medien Vollzeit

    **Über uns**Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) ist eine unabhängige Regulierungsbehörde, die private Rundfunk- und Internetangebote in Bayern beaufsichtigt. Wir sind ein moderner Regulierer, der sowohl Anbieter als auch Nutzerinnen und Nutzer kompetent in die Medienzukunft begleitet.**Unsere Aufgaben**Wir regulieren die Medienlandschaft in...

  • KI-Referent (m/w/d) für die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung: Fachexperte für KI-Strategie

    vor 5 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landeszentrale für neue Medien Vollzeit

    **Über uns**Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) ist eine unabhängige Regulierungsbehörde, die private Rundfunk- und Internetangebote in Bayern beaufsichtigt. Wir sind ein moderner Regulierer, der sowohl Anbieter als auch Nutzerinnen und Nutzer kompetent in die Medienzukunft begleitet.**Unsere Aufgaben**Wir regulieren die Medienlandschaft in...

  • KI-Referent (m/w/d) für die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen KI-Experten, der sich auf die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung der Bayerischen Landeszentrale für neue Medien (BLM) spezialisiert hat. Der KI-Referent wird die strategische Unterstützung beim Aufbau eines KI-Kompetenzzentrums leisten und enge Zusammenarbeit mit dem Präsidenten und...

  • KI-Referent (m/w/d) für die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM) Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen KI-Experten, der sich auf die Koordinierungsstelle KI im Bereich Geschäftsführung der Bayerischen Landeszentrale für neue Medien (BLM) spezialisiert hat. Der KI-Referent wird die strategische Unterstützung beim Aufbau eines KI-Kompetenzzentrums leisten und enge Zusammenarbeit mit dem Präsidenten und...