Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Onsite-Techniker (m/w/d) bei everience Germany GmbH sind Sie Teil unseres Teams, das sich auf die Beschleunigung von digitalen Prozessen und deren Nutzung spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Erste und zweite Ebene des Supports – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote-Support via TeamViewer o.ä.
  • Onsite-Support – Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u.a.)
  • Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2. / 3. Ebene)
  • Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen
  • ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte
  • Sonderaufgaben – Knowledge Management oder Incident Management
Ihr Profil

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Onsite-Techniker (m/w/d), der:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation besitzt
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
  • Erfahrung mit Windows-Client- und Server-Betriebssystemen hat
  • Konfiguration und Wartung von WLAN-Handscannern kann
  • Betreuung der windowsbasierenden Printserver und Drucker im SAP- und Office-Umfeld
  • Erfahrungen im TK-Anlagen-Umfeld
  • Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
  • Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung, in der Sie sich entfalten und weiterentwickeln können. Wir suchen nach einem Teammitglied, das:

  • Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit besitzt
  • Empathie gegenüber dem Kunden
  • Teamfähigkeit und Motivation
  • Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
  • Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern
Warum wir?
  • Team-Kultur: Bei uns ist jeder willkommen. Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
  • Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
  • Top-Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
  • Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
  • everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. Außerdem betriebliche Alters- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Und noch mehr: Team- und Team-building-Events, lokale Aktivitäten, Corporate-Benefits und guten Kaffee.
Über uns

Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.

Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.

Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.

Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.

Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.

Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.

  • Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Onsite-Techniker (m/w/d) bei everience Germany GmbH sind Sie Teil unseres IT-Support-Teams und werden für die Bereitstellung von Onsite-Support-Dienstleistungen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Tickets für Onsite-Support-DienstleistungenDie Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und...

  • Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Onsite-Techniker (m/w/d) bei everience Germany GmbH sind Sie Teil unseres IT-Support-Teams und werden für die Bereitstellung von Onsite-Support-Dienstleistungen verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Tickets für Onsite-Support-DienstleistungenDie Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und...

  • IT-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Techniker (m/w/d) für Onsite-SupportWir suchen für unseren Kunden einen IT-Techniker (m/w/d) für Onsite-Support. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team verantwortlich sein.Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-TeamEntgegennahme von Störungen und...

  • IT-Techniker im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf Onsite-Support spezialisiert hat. Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa, das bundesweit ca. Mitarbeiter beschäftigt. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.Ihre AufgabenBearbeitung von Störungsmeldungen über...

  • IT-Techniker im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der sich auf Onsite-Support spezialisiert hat. Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa, das bundesweit ca. Mitarbeiter beschäftigt. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.Ihre AufgabenBearbeitung von Störungsmeldungen über...

  • IT Onsite Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Onsite Support: Techniker (m/w/d) gesucht!"} Wir suchen ab sofort an unseren Standorten in Deutschland mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Jobprofil Bereitstellung von 1st und 2nd Level...

  • IT Onsite Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Onsite Support: Techniker (m/w/d) gesucht!"} Wir suchen ab sofort an unseren Standorten in Deutschland mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Jobprofil Bereitstellung von 1st und 2nd Level...

  • IT-Techniker im Onsite-Support

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Techniker für unsere Onsite-Support-Abteilung.Unser KundeUnser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa, das bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter beschäftigt. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Wir betreuen diesen Kunden seit mehr als 16 Jahren in der erfolgreichen...

  • IT-Techniker/in - IT-Support

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Team ist auf die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team spezialisiert.Zu unseren Aufgaben gehören die Betreuung...

  • Onsite Techniker- Servicepoint Fachmann

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland Vollzeit

    Onsite Techniker- Servicepoint (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Mit einem...

  • Onsite Techniker- Servicepoint Fachmann

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rheinland Vollzeit

    Onsite Techniker- Servicepoint (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Mit einem...

  • IT-Techniker Onsite

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Münster Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen verantwortungsvollen und eigenständigen IT-Techniker, der unseren Kunden in Düsseldorf Onsite-Support leistet.HauptraumfelderOnsite-Support am Kundenstandort in DüsseldorfUnterstützung des Teams im IT Service Zentrum Remote und vor Ort beim AnwenderIncidents-Tickets und Service-Requests bearbeitenAufbau, Austausch und...

  • IT Onsite Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT Techniker (m/w/d) für unseren Onsite Support. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support verantwortlich sein. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Bereitstellung von Client Support in einem Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von...

  • IT-Techniker im Onsite-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa, das bundesweit ca. Mitarbeiter beschäftigt. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:Beste Arbeitsbedingungen bei einem der größten IT-Dienstleistungsunternehmen in...

  • IT-Techniker im Onsite-Support

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa, das bundesweit ca. Mitarbeiter beschäftigt. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:Beste Arbeitsbedingungen bei einem der größten IT-Dienstleistungsunternehmen in...

  • IT Onsite Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Onsite SupportWir suchen nach erfahrenen IT-Technikern, die sich auf den Onsite-Support spezialisieren. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client-Support spezialisiert hat.AufgabenBereitstellung von 1st und 2nd Level Client-Support in einem Onsite-TeamEntgegennahme von...

  • IT-Support-Techniker (m/w/d) im 1st Level Onsite

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Techniker (m/w/d) im 1st Level Onsite, der bereit ist, sich in unsere Teams einzubringen und sich mit unseren Kunden zu vernetzen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung von 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich auf die Bereitstellung von 1. und 2. Level Client Support im Onsite-Team spezialisiert hat.Bereitstellung von Client Support im Onsite-TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich auf die Bereitstellung von 1. und 2. Level Client Support im Onsite-Team spezialisiert hat.Bereitstellung von Client Support im Onsite-TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker, der sich auf die Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support im Onsite-Team spezialisiert hat.Bereitstellung von Client Support im Onsite-TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und...