Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Spezialist mit Fokus auf Reklamationsmanagement - Köln, Nordrhein-Westfalen - Santos Grills GmbH
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT VollzeitDeine Rolle bei CHRONEXTWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Planung, Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren spezialisiert hat.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Kundenterminen zur Übergabe von Luxusuhren.Du beantwortest Anfragen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG VollzeitSmyths Toys Deutschland SE & Co. KG sucht einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Online-Abteilung.Aufgaben:• Chat-Support: Du berätst unsere Kunden direkt im Live-Chat.• Kundenanfragen: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen im 3rd Level Support via Email oder am Telefon.• Retourenmanagement: Du wickelst den internen Retouren-Prozesses...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT VollzeitDeine VerantwortungDu bist für die Planung, Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren verantwortlich.Du beantwortest Anfragen unserer Kunden im gesamten Verkaufs- und Beratungsprozess und wickelst die Multi-Channel-Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp und Instagram ab.Du bist...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT VollzeitDeine VerantwortungDu bist verantwortlich für die Planung, Koordinierung und Durchführung persönlicher Kundentermine zur Übergabe von Luxusuhren.Du beantwortest Anfragen unserer Kunden im gesamten Verkaufs- und Beratungsprozess und wickelst die Multi-Channel-Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp und Instagram ab.Du bist...
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Sachbearbeiter Garantie- und Reklamationsmanagement
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Porsche Zentrum Köln, Fleischhauer PZ GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Garantie- und Reklamationsmanagement (m/w/d) für den Standort Köln. Das sind Ihre Aufgaben: Sie vermitteln zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erreichen passende Lösungen in Gewährleistungsfällen In dieser wichtigen Funktion stehen Sie im ständigen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG VollzeitÜber unsDie ERGO Group AG ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten, an denen Sie weiter wachsen können.Unser ZielUnser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen. Wir streben danach, unsere Kunden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG VollzeitÜber unsDie ERGO Group AG ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten, an denen Sie weiter wachsen können.Unser ZielUnser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen. Wir streben danach, unsere Kunden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG VollzeitÜber unsDie ERGO Group AG ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten, an denen Sie weiter wachsen können.Unser ZielUnser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen. Wir streben danach, unsere Kunden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG VollzeitÜber unsDie ERGO Group AG ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten, an denen Sie weiter wachsen können.Unser ZielUnser gemeinsames Ziel ist es, unseren Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen. Wir streben danach, unsere Kunden...
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Kundenservice-Supervisor:in mit KI-Fokus
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diginet GmbH & Co VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Supervisor unseres internationalen Kundenservice-Teams bist du für die fachliche und operative Führung verantwortlich. Du übernimmst die Leitung von 10-20 Personen und bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Tagesgeschäft. Deine Aufgaben umfassen die Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, die...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in TeilzeitWir sind ein traditionsreiches Unternehmen mit über 350 Jahren Geschichte und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Teilzeit.VerantwortlichkeitenDurchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas VollzeitWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in TeilzeitWir sind ein traditionsreiches Unternehmen mit über 350 Jahren Geschichte und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Teilzeit.VerantwortlichkeitenDurchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden...
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Verkäufer mit Fokus auf Kundenservice
vor 3 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitStellenbezeichnung: VerkaufsmitarbeiterWir suchen einen engagierten Verkaufsmitarbeiter, der unser Team bei REWE unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices in den Verkaufs- und Kassenbereichen verantwortlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Einzelhandel haben und gerne mit Menschen interagieren,...
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Verkäufer mit Fokus auf Kundenservice
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitStellenbezeichnung: VerkaufsmitarbeiterWir suchen einen engagierten Verkaufsmitarbeiter, der unser Team bei REWE unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices in den Verkaufs- und Kassenbereichen verantwortlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Einzelhandel haben und gerne mit Menschen interagieren,...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice in Teilzeit (20 Wochenstunden).VerantwortlichkeitenDurchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden ArbeitenSelbstständige und zuverlässige Erledigung aller anfallenden organisatorischen AufgabenSicherstellen der...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Kundenservice in Teilzeit (20 Wochenstunden).VerantwortlichkeitenDurchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden ArbeitenSelbstständige und zuverlässige Erledigung aller anfallenden organisatorischen AufgabenSicherstellen der...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wintec_autoglas VollzeitWir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Teilzeit.Als Teil unseres Teams werden Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Durchführung aller mit der Angebots- und Auftragsabwicklung zusammenhängenden ArbeitenSelbstständige und zuverlässige Erledigung aller anfallenden organisatorischen Aufgaben, wie beispielsweise...
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Softwareentwickler mit Fokus KI
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Explicatis VollzeitWerden Sie Teil unseres Teams am Standort KölnExplicatis ist ein inhabergeführter Spezialist für IT-Beratung, Entwicklung von Cloud-, Web- und Mobile-Apps sowie der Entwicklung smarter Geräte. Mit unseren digitalen Innovationen erschaffen wir die digitale DNA unserer Kunden und sichern ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Welt von morgen.Als...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flossbach von Storch SE VollzeitWir suchen einen Geldwäschepräventions-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team an Lösungen für regulatorische Herausforderungen arbeitet. Ihre Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung von konzeptionellen Grundlagen im Bereich Geldwäscheprävention, die Durchführung lokaler und gruppenweiter Überwachungshandlungen sowie die Analyse und...
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HR-Spezialist mit Fokus auf Personalmarketing
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Oppenhoff & Partner Rechtsanwälte Steuerberater mbB VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen HR-Generalisten mit Fokus auf Recruiting und Personalmarketing (m/w/d).Ein Körper ist nur so stark wie sein Rumpf. Unsere Kultur ist geprägt von Teamwork, Vertrauen und Offenheit. Wir bieten eine challengende und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynatischen Umfeld.Als HR-Generalist bist du verantwortlich für die...
Kundenservice-Spezialist mit Fokus auf Reklamationsmanagement
vor 3 Monaten
Die SANTOS Grills GmbH steht für Leidenschaft rund um das Grillen und bietet seit 2005 erstklassige Produkte und Dienstleistungen. Als Teil der globalen ZWILLING-Familie setzen wir auf Innovation und Qualität, um unseren Kunden ein herausragendes Grillerlebnis zu bieten. Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Teammitglieder, die mit uns die Zukunft des Grillmarkts gestalten.
Deine Aufgaben:- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen und Reklamationen nach dem Kauf.
- Die Kommunikation erfolgt sowohl schriftlich als auch telefonisch, wobei deine empathische Art und zielgerichtete Kommunikation besonders gefragt sind.
- Du bearbeitest Kundenreklamationen professionell und eigenverantwortlich und zeigst dabei deine hohe Serviceorientierung.
- Die Einschätzung und Dokumentation von Schadensfällen sowie die Verwaltung von Ersatzteilen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Du trägst aktiv zur Verbesserung unseres Kundenservices bei und bringst deine Ideen zur Prozessgestaltung ein.
- Für schnelle Lösungen arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, insbesondere mit dem Verkauf und dem Lager.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Ein gutes technisches Verständnis und die Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen, zeichnen dich aus.
- Du bist kommunikativ und kannst sowohl im Team als auch im Kundenkontakt überzeugen.
- IT-Affinität und die Fähigkeit, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
- Die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft von SANTOS mitzuwirken.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse.
- Kostenlose Getränke und gemeinsames Mittagessen für alle Mitarbeitenden.
- Zuschüsse zum Deutschlandticket.
- Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte.
- Vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch das Wachstum von SANTOS.
Wenn du Interesse hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular. Wir legen großen Wert auf die berufliche Gleichstellung und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Alter, Religion oder Identität.
Deine Ansprechpartner: Laura Weichmann, Junior HR Managerin und Saskia Häuser, Head of Customer Service and Happiness
