Teamleiter im Software-Support

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland texdata software gmbh Vollzeit
Überblick über die Position

Als Leitung Software-Support (m/w/d) bei texdata software gmbh übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem dynamischen Team. Wir sind ein etablierter Anbieter von Businesssoftware, spezialisiert auf die Fashion- und Lifestyle-Branche.

Ihre Aufgaben
  • Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Support-Teams.
  • Verantwortung für die Qualifizierung und Zuweisung von Support-Anfragen an Teammitglieder.
  • Gemeinsame Bearbeitung von Supportanfragen zur optimalen Unterstützung unserer Kunden.
  • Überwachung der Leistungen und KPIs des Support-Teams zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus.
  • Koordination mit anderen Abteilungen bei komplexen Supportfällen und kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse.
Ihr Profil
  • Erfahrung im Software-Support und grundlegende ERP-Kenntnisse.
  • Interesse an der fachlichen Führung eines Teams sowie aktive Mitarbeit im operativen Support.
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kundenorientierung.
  • Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen.
  • Sichere Kommunikation auf allen Führungsebenen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit herausfordernden Aufgaben und flachen Hierarchien.
  • Gestaltungsfreiheit in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Starke Software-Lösungen und ein erfolgreiches Partnernetzwerk.
  • Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Attraktive Vergütung und überzeugende Benefits.
  • Perspektiven für fachliche und persönliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
  • Moderne Tools und Methoden, die Ihr Wachstum unterstützen.

Erfahren Sie mehr über uns und unsere Unternehmenskultur.



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  • Software-Architekt

    vor 3 Stunden


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    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Auftragsabwicklung im Bereich Photovoltaik und Wärmepumpen optimiert und unser Geschäft am Standort Karlsruhe ausbaut.Deine AufgabenDie Abwicklung von Aufträgen im gesamten PV- und Wärmepumpengeschäft von der Übernahme aus dem Vertrieb bis zur Rechnungsstellung liegt in deiner...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

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