Mitarbeiter Kundensupport Fraud

vor 4 Wochen


Homeoffice, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von Fraud-Fällen im Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Kundenservice-Niveaus spielen.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitest und beantwortest Kundenanliegen rund um die Fraud- und Phishingbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung.
  • Analysierst Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
  • Arbeitest gemeinsam mit deinem Team an der Gestaltung der künftigen Arbeitswelt.
  • Triffst Entscheidungen im Team und übernimmst Verantwortung.
  • Verstehst die Anliegen unserer Kunden und leitest Wege zur Lösung ab.
  • Nimmst die Anliegen unserer Kunden ernst und bearbeitest sie vom Eingang bis zur Lösung.
  • Verbesserst den Kundenservice für Fraud- und Phishingthemen kontinuierlich.
  • Bringst deine fachlichen Skills ein, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr und e- und mCommerce.
Unser Angebot an dich
  • Flexibles und mobiles Arbeiten, auch im EU-Ausland.
  • 30+ Urlaubstage.
  • Duz-Kultur und kein Dresscode.
  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege.
  • Angebote zum Gesundbleiben.
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad.
  • Spannende und vielfältige Aufgaben mit tollen Teamgeist.
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung.
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



  • Homeoffice, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...


  • Homeoffice, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um die Fraud und Phishingbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung. Freude daran, unseren Kundenservice zu verbessern : Du wirst gemeinsam mit deinem Team über dich hinauswachsen und den Service für...


  • Homeoffice, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten dir eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe im Kundenservice, bei der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Lösung von Fraud- und Phishing-Fällen spezialisiert hat.Deine AufgabenBearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen rund um die Fraud- und...


  • Homeoffice, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

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  • Homeoffice, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    Wir leben flache Hierarchien, die nicht nur auf dem Papier stehen, sondern in unserem täglichen Miteinander erlebbar sind. Unsere engagierten Team Leads und der starke Zusammenhalt im Team treiben uns an, gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen. Als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bist du erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen...


  • Homeoffice, Deutschland Peras GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Consultant für LOGA3 Payroll und Zeitwirtschaft", "p": "Wir suchen einen dynamischen und technikbegeisterten IT-Consultant, der unsere Kunden mit P&I LOGA3 in die Zukunft führt. Als Experte für Payroll- und Zeitwirtschaftssysteme bist du für die Einführung und den Betrieb von LOGA3 verantwortlich. Du sicherst einen reibungslosen Ablauf in der...


  • Homeoffice, Deutschland Peras GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Consultant für LOGA3 Payroll und Zeitwirtschaft", "p": "Wir suchen einen dynamischen und technikbegeisterten IT-Consultant, der unsere Kunden mit P&I LOGA3 in die Zukunft führt. Als Experte für Payroll- und Zeitwirtschaftssysteme bist du für die Einführung und den Betrieb von LOGA3 verantwortlich. Du sicherst einen reibungslosen Ablauf in der...


  • Homeoffice, Deutschland Peras GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der sich auf die Implementierung und den Betrieb von Payroll- und Zeitwirtschaftssystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Peras GmbH werden Sie maßgeblich an der Gestaltung und Optimierung der Personalarbeit in Unternehmen beteiligt sein.VerantwortlichkeitenImplementierung und Betrieb von...


  • Homeoffice, Deutschland Peras GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der sich auf die Implementierung und den Betrieb von Payroll- und Zeitwirtschaftssystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Peras GmbH werden Sie maßgeblich an der Gestaltung und Optimierung der Personalarbeit in Unternehmen beteiligt sein.VerantwortlichkeitenImplementierung und Betrieb von...


  • Homeoffice, Deutschland The Quality Group GmbH Vollzeit

    Willkommen bei uns - wo deine Stimme zählt I In unserem Team schaffen wir Raum für offene und authentische Begegnungen. Wir leben flache Hierarchien, die nicht nur auf dem Papier stehen, sondern in unserem täglichen Miteinander erlebbar sind. Von den Team Leads bis hin zum Director Cloud & Infrastructure ist jede:r wirklich erreichbar. Unsere...