Software Support Specialist

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit
Job Description

As a Software Support Specialist at KontextWork, you will be part of a dynamic team that provides top-notch support to our customers. Your primary responsibility will be to assist customers in setting up and configuring our software, resolving technical issues, and ensuring the smooth operation of our system.

Key Responsibilities
  • Provide technical support to customers via email, phone, and webinars.
  • Assist customers in troubleshooting and resolving technical issues.
  • Collaborate with the development team to identify and resolve software errors.
  • Develop and maintain documentation, guides, and FAQs to support customers.
  • Train and support the sales team to improve customer service.
Requirements
  • Experience in technical support, customer service, or a related field with customer interaction.
  • Completed education in IT or a related field.
  • Strong knowledge of enterprise IT infrastructure (e.g., network, firewall, proxy, Active Directory, Entra ID).
  • Experience with web applications (HTML, CSS, JavaScript), Linux, scripting, and automation is an asset.
  • High problem-solving skills and ability to communicate complex technical information.
  • Self-motivated and structured work approach.

KontextWork is a passionate and dynamic software company that always keeps its products up-to-date. We have been working with web-based enterprise platforms since 2001 and have been providing professional service for wikis in companies in Germany for over 20 years.

  • Software Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams bist du an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Systems beteiligt und unterstützt sowohl den Sales als auch die...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams bist du an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Systems beteiligt und unterstützt sowohl den Sales als auch die...

  • Software Support Expert

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1":"Software Support Specialist","p":"Wir suchen einen erfahrenen Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und die Weiterentwicklung unseres Systems unterstützen. Deine Aufgaben werden...

  • Software Support Expert

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

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  • Software Support Expert

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1": "Software Support Specialist","h2": "Job Description","p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und die Weiterentwicklung unseres...

  • Software Support Expert

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

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  • IT-Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support SpecialistHemmersbach GmbH & Co. KG is seeking a skilled IT-Support Specialist to join our dedicated Onsite Support Team in Hannover. As an IT-Support Specialist, you will be responsible for installing, configuring, and setting up complex IT systems, managing and maintaining IT systems, performing hardware repairs, and handling 2nd level support...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TAIFUN Software Vollzeit

    Mission und AufgabenAls IT-Supporter (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil des TAIFUN Software-Teams. Du bist verantwortlich für die Analyse von Anliegen unserer Kunden und die Bereitstellung von Lösungsangeboten, um ihnen und ihrem Handwerksbetrieb erfolgreich zu machen.Deine RolleDu bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem...

  • Software Support Expert

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Systems...

  • Software Support Expert

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Systems...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and resolving technical issues in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and resolving technical issues in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist at Bechtle, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers. Your primary goal will be to resolve technical issues and provide solutions to our customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist at Bechtle, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers. Your primary goal will be to resolve technical issues and provide solutions to our customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical assistance to our customers and resolving technical issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical assistance to our customers and resolving technical issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers...

  • Software Integration Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in software integration? We have an exciting opportunity for a Software Integration Specialist to join our team at Hannover Re.About the RoleDevelop and implement cloud native, modern, API-based integration solutions using SAP S/4 HANA, Microsoft Azure, and various databases.Collaborate with our team to further develop...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced IT professional to join our team as a 2nd-Level Support Specialist. The successful candidate will be responsible for providing technical support and assistance to our customers in all IT-related matters.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced IT professional to join our team as a 2nd-Level Support Specialist. The successful candidate will be responsible for providing technical support and assistance to our customers in all IT-related matters.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...