Empfangsleiter

Wir suchen einen erfahrenen Front Office Supervisor für unser Hotel

Das Van der Valk Hotel Melle-Osnabrück ist ein Familienhotel und bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung

Unser Angebot:

• Keine Teildienste
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Vom Unternehmen gestellte Arbeitskleidung
• Ein geführtes Zeitstundenkonto
• Hohe unternehmensinterne Entwicklungsperspektiven
• Personalrabatte innerhalb der Van der Valk Kette
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Jeder Vollzeit Mitarbeiter bekommt einen 50 Euro Tankgutschein monatlich
• Fitnessnutzung in unserem Hotel zu bestimmten Zeiten
• BONUS: Jeder Vollzeit Mitarbeiter bekommt 1 kostenloses Übernachtung für 2 Personen in einem ausgewählten Luiten-Van der Valk Hotel
• Der Erholungsurlaub beträgt 30 Arbeitstage pro Jahr auf Basis einer 5-Tage-Woche

Ihre Aufgaben:

• Eigenständiges Führen von allen Schichten am Front Office / Empfang
• Check-In und Check-Out inkl. Abrechnung
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Gästebetreuung vor Ort
• Betreuung der Hotelkommunikation
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Gästebeschwerden
• Betreuung, Führung und Motivierung des Rezeptionsteams
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Erledigung administrativen Aufgaben am Empfang

Voraussetzungen:

• Erfahrungen in der Hotellerie und am Frontdesk
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude an der Dienstleitung am Gast
• Teamfähigkeit