IT Service Desk Specialist

vor 4 Wochen


VillingenSchwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland vimopro GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Kollegen für unseren IT Service Desk, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Anfragen zu bearbeiten.

Aufgaben
  • Betreuung der Bestandskunden am IT Service Desk
  • Klassifizieren und Koordinieren von Kundenanfragen
  • Erstellung von gut strukturierten Support-Tickets
  • Fehleranalyse und ggf. Störungsbeseitigung
  • Weiterentwicklung des Serviceprozesses
  • Kommunikation zu Fällen mit Kunden und Kollegen
  • Abläufe stetig hinterfragen und verbessern
  • Kennzahlen beachten und erreichen
Voraussetzungen
  • Technische Ausbildung oder Quereinstieg mit IT-Erfahrung
  • Sprachkenntnisse zumindest auf Deutsch C2 und Englisch A2 Niveau
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
  • Basiswissen zu Clientanwendungen (Windows, Office...)
  • Strukturiertes Denken und Arbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit Endanwendern
  • Bereitschaft zum Umgang mit ERP- und Ticketsystem
  • Durchhaltevermögen bei kniffligen Aufgaben
  • Bestreben zur stetigen Weiterentwicklung
Vorteile
  • Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office
  • Eine unbefristete Festanstellung
  • 30 Urlaubstage für frische Energie
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote wie Hansefit
  • Zusammenhalt & Hilfsbereitschaft
  • Ein junges und offenes Umfeld
  • Eigene Ideen einbringen und umsetzen
  • Faire, leistungsorientierte Bezahlung
  • Möglichkeit zur Altersvorsorge
  • Aufstiegschancen und Qualifikationen
  • Dienstwagen nach Vereinbarung
  • Firmenevents für das Feiern gemeinsamer Erfolge
  • Mitarbeiterangebote bei Samsung, Apple, Expedia...
  • Ein Büro direkt an der Villingern Altstadt


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls System Engineer im Service Desk bist du verantwortlich für die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen. Du unterstützt Kunden und Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen und der Optimierung von Prozessen.Deine AufgabenErst- und Zweitebene-Unterstützung im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland vimopro GmbH Vollzeit

    Über unsDie vimopro GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Beratung von mittelständischen Unternehmen in allen Anforderungen einer sicheren und funktionierenden IT-Umgebung spezialisiert hat. Mit den Schwerpunkten IT-Sicherheit und IT-Management schafft vimopro die Voraussetzung, Risiken wie Systemausfälle durch Soft- und Hardwarefehler sowie...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland vimopro GmbH Vollzeit

    Über unsDie vimopro GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Beratung von mittelständischen Unternehmen in allen Anforderungen einer sicheren und funktionierenden IT-Umgebung spezialisiert hat. Mit den Schwerpunkten IT-Sicherheit und IT-Management schafft vimopro die Voraussetzung, Risiken wie Systemausfälle durch Soft- und Hardwarefehler sowie...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Service Desk einbringen möchte.Als Teil unseres Teams wirst du dich mit der Administration und dem Support von Clients und Anwendern beschäftigen. Du wirst Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und dich mit einem Ticketsystem und der Dokumentation deiner...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT systems.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and softwareAdministration and technical support of our Microsoft-based...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Shape the Future of TechnologyAs an IT Support Specialist at FERCHAU GmbH, you'll play a vital role in driving technological advancements and delivering innovative solutions to our esteemed clientele.Contribute to Cutting-Edge Projects: Immerse yourself in exciting projects for leading IT solution providers, pushing the boundaries of technology and shaping...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Shape the Future of TechnologyAs an IT Support Specialist at FERCHAU GmbH, you'll play a vital role in driving technological advancements and delivering innovative solutions to our esteemed clientele.Contribute to Cutting-Edge Projects: Immerse yourself in exciting projects for leading IT solution providers, pushing the boundaries of technology and shaping...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Join Our Team as an IT Service Technician in the FieldWe are looking for a skilled IT Service Technician to join our team in the field. As an IT Service Technician, you will be responsible for installing and configuring new IT hardware and software at our customers' sites, as well as performing maintenance and repairs on existing equipment.Your Key...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Join Our Team as an IT Service Technician in the FieldWe are looking for a skilled IT Service Technician to join our team in the field. As an IT Service Technician, you will be responsible for installing and configuring new IT hardware and software at our customers' sites, as well as performing maintenance and repairs on existing equipment.Your Key...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    About FERCHAU GmbHFERCHAU GmbH is a leading European platform for technology services, bringing together the smartest and most innovative minds with companies from various industries. We are looking for a motivated colleague who, like us, wants to take technology to the next level.Our ProjectsWe implement exciting projects for renowned providers and...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    About FERCHAU GmbHFERCHAU GmbH is a leading European platform for technology services, bringing together the smartest and most innovative minds with companies from various industries. We are looking for a motivated colleague who, like us, wants to take technology to the next level.Our ProjectsWe implement exciting projects for renowned providers and...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking an IT System Administrator for our business partner in Villingen-Schwenningen. As an IT System Administrator, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking an IT System Administrator for our business partner in Villingen-Schwenningen. As an IT System Administrator, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen


    Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland celebrate company GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-ExpertenAls IT-Support-Experte bei celebrate company GmbH bist du für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Systeme verantwortlich. Du entwickelst Prozesse und technische Anforderungen, gehst auf die Bedürfnisse unserer Kunden und deiner Servicekolleg:innen ein und leistest internen 1. Level-Support.Deine...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking an IT System Administrator for our business partner in Villingen-Schwenningen. As an IT System Administrator, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking an IT System Administrator for our business partner in Villingen-Schwenningen. As an IT System Administrator, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and...

  • IT-Support Specialist

    Vor 5 Tagen


    Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei technischen Anfragen hilft.Die Aufgaben:IT-Support und -AdministrationNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareIT-Projekte und...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Become a valued member of our team as a Mechatronics Specialist in Villingen-Schwenningen!Competitive monthly remuneration of €4207.30, inclusive of a Christmas bonusAdditional 50% Christmas bonus provided in NovemberHoliday bonus of €332 in July starting from the second year of employmentStable employment with guaranteed salary increments as per union...


  • Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Become a valued member of our team as a Mechatronics Specialist in Villingen-Schwenningen!Competitive monthly remuneration of €4207.30, inclusive of a Christmas bonusAdditional 50% Christmas bonus provided in NovemberHoliday bonus of €332 in July starting from the second year of employmentStable employment with guaranteed salary increments as per union...

  • IT-Support Specialist

    vor 1 Monat


    Villingen-Schwenningen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT-Supporter to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for enhancing our technological capabilities, driving innovation, and delivering exceptional IT solutions to our clients.Key Responsibilities:Develop and implement cutting-edge IT solutions to drive business...