Leiter:in Kundenservice
vor 3 Monaten
Harsewinkel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Marantec Group
Vollzeit
Leiter:in Kundenservice (w/m/d)
Die Marantec Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Entwicklung intelligenter Lösungen in der Torantriebs- und Steuerungstechnik widmet. Wir suchen eine engagierte Führungskraft, die unser Team im Kundenservice leitet und weiterentwickelt.
Deine Aufgaben:
- Strategische Umsetzung: Du bist verantwortlich für die Implementierung der Unternehmensstrategie in deinem Team und sorgst dafür, dass alle Teammitglieder die Ziele klar verstehen und verfolgen.
- Kundenorientierung: Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Effiziente Kommunikation: Du gewährleistest eine reibungslose Kommunikation innerhalb deines Teams sowie mit anderen Abteilungen, um eine optimale Zusammenarbeit zu fördern.
- Teamentwicklung: Du förderst die individuelle Entwicklung deiner Teammitglieder und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Digitalisierung: Du erkennst und implementierst sinnvolle Digitalisierungsmaßnahmen zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
Dein Profil:
- Führungskompetenz: Du bringst Erfahrung in der Teamführung mit und kannst dein Team motivieren und leiten.
- Kommunikationsstärke: Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Empathie, um effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu interagieren.
- Analytisches Denken: Du bist in der Lage, strategisch und analytisch zu denken, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Kreativität: Du findest innovative Lösungen für Herausforderungen im Kundenservice.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich zu agieren.
Was wir bieten:
- Eigenverantwortung: Du hast die Möglichkeit, Verantwortung für eigene Projekte zu übernehmen und deine Ideen einzubringen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest in einem internationalen Netzwerk und profitierst vom Austausch mit Kollegen.
- Langfristige Perspektiven: Wir legen großen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und Entwicklung.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal.