IT-Support Spezialist für 1st Level Helpdesk

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit
Dein Arbeitsalltag bei karriere tutor GmbH:

In unserer Organisation bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden sowie für lokale Institutionen. Du bist täglich vor Ort und spielst eine entscheidende Rolle in der Unterstützung unserer Anwender.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Kommunikation und Unterstützung unserer Anwender bei IT-Anfragen, wobei du eigenständig Lösungen erarbeitest.
  • Die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen sowie dem 2nd/3rd-Level-Support und externen Dienstleistern.
  • Die aktive Mitwirkung an IT-Projekten, um Neuerungen voranzutreiben und deren Umsetzung sicherzustellen.
  • Die Unterstützung unserer Key User in Microsoft-Anwendungen und bei Hardware-Problemen.
  • Die Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st-Level-Support sowie in speziellen 2nd-Level-Support-Bereichen.
  • Die Entwicklung neuer Prozesse und Dienstleistungen zur Optimierung des Supports.
  • Die Durchführung interner Schulungen und die Mentoren-Rolle für Kollegen, um fachliche Fragen zu klären.
  • Die Unterstützung bei externen Anfragen und Koordination mit Institutionen.
Das bringst du mit:

Dein Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Praktische Erfahrung als Fachinformatiker (w/m/d) oder durch zertifizierte Weiterbildungen nachgewiesene Qualifikationen.
  • Erfahrung im Servicedesk-Bereich.
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 ESM.
  • Fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Anwendungen (Windows, Office, Netzwerk) sowie Grundkenntnisse in Linux.
  • Zusätzliche Kenntnisse in Exchange Online, Microsoft Entra, MS Teams und Intune.
  • Grundverständnis im IT-Service-Management (z.B. ITIL).
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur zielgruppengerechten Ansprache.
Warum karriere tutor GmbH?
  • Weiterbildung: Du hast die Möglichkeit, an relevanten Schulungen kostenfrei teilzunehmen, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
  • Urlaub: Bei uns stehen dir 30 Tage Urlaub zur Verfügung.
  • Teamgeist: Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Austausch.
  • Absicherung: Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits für dich und deine Familie.
  • Flexibilität: Du kannst bis zu 6 Wochen im Jahr remote aus dem EU-Ausland arbeiten.
Über uns

Gemeinsam. Digital. Erfolgreich. – das ist karriere tutor GmbH.

Wir sind der Spezialist für Online-Weiterbildung und setzen uns dafür ein, Menschen durch unsere Programme beruflich erfolgreicher und zufriedener zu machen. Wir begleiten unsere Teilnehmenden auf ihrem Weg zu neuen Karrieremöglichkeiten.

  • IT-Support Spezialist und Helpdesk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    IT-Support Spezialist und Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Gesundheitssektor, suchen wir einen IT-Support Spezialisten und Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half erhalten. Die Betreuung und Vermittlung...

  • IT-Support Spezialist und Helpdesk-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    IT-Support Spezialist und Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Gesundheitssektor, suchen wir einen IT-Support Spezialisten und Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half erhalten. Die Betreuung und Vermittlung...

  • IT-Support Spezialist für 1st Level Service

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    Dein Arbeitsalltag bei karriere tutor:In deiner Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden sowie für lokale Institutionen. Du bist täglich vor Ort und unterstützt die Anwender in verschiedenen IT-Angelegenheiten.Deine Aufgaben umfassen:Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens...

  • Support Engineer 1st Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)Festanstellung - München, HomeofficeDie top itservices AG ist bekannt für ihre Kompetenz, persönliche Ansprache und Initiative. Wir unterstützen Unternehmen umfassend in ihren IT-Projekten und bieten professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Unser Ziel ist es, sowohl Ihre individuelle Entwicklung als...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    1st Level Supporter (m/w/d) Referenz Für unseren spannenden Auftraggeber, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für die Betreuung der IT-Infrastruktur. Freuen Sie sich auf ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima sowie eine abwechslungsreiche Tätigkeit Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen...

  • IT-Experte (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr GmbH Vollzeit

    IT-Support-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd LevelVinzenzmurr ist eine der führenden Metzgereien in München und Südbayern sowie ein bedeutender Arbeitgeber in der Branche. Unser Engagement für Qualität spiegelt sich sowohl in unseren Produkten als auch in unseren Ausbildungsprogrammen wider. Bei Vinzenz Murr haben wir zahlreiche Auszeichnungen...

  • IT-Experte (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level SupportVinzenzmurr ist eine der führenden Metzgereien in München und Südbayern sowie ein bedeutender Arbeitgeber in der Branche. Unser Engagement für Qualität spiegelt sich sowohl in unseren Produkten als auch in unseren Ausbildungsinitiativen wider. Bei Vinzenzmurr haben wir zahlreiche Auszeichnungen...

  • IT-Experte (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level SupportVinzenzmurr ist eine der führenden Metzgereien in München und Südbayern und zählt zu den größten Arbeitgebern in der Branche. Unser hoher Qualitätsanspruch spiegelt sich sowohl in unseren Produkten als auch in unseren Ausbildungsinitiativen wider. Bei Vinzenz Murr werden beide Aspekte regelmäßig...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 1st und 2nd Level - Herausfordernde Aufgaben im IT-Bereich

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Vinzenz Murr GmbH Vollzeit

    Überblick über die Position:Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für die Position des 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere IT-Infrastruktur unterstützen.Ihre Aufgaben:IT-Problemlösung im 1st und 2nd Level SupportAufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kliniken Dritter Orden gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)VollzeitMit BerufserfahrungSie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem innovativen Umfeld? Bei den Kliniken Dritter Orden gGmbH, einem etablierten Gesundheitsdienstleister, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die Gesundheit von Patienten einsetzt.In unserer...

  • IT-HelpDesk Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Aristo Group Vollzeit

    null Über uns Die Aristo Group ist eine Projekt- und Personalberatung, spezialisiert auf die Life Science Branche. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden und Kandidaten das "perfect Match" zu finden. Für ein Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "IT-Helpdesk Spezialisten" (w/m/d) für den Standort bei Hannover. AufgabenIT-Helpdesk...

  • IT-Supporter 1st

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Position: IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)Art der Anstellung: FestanstellungStandort: München, HomeofficeDie top itservices AG steht für Kompetenz, persönliche Ansprache und Initiative. Wir bieten umfassende Beratung für Unternehmen in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Unser...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Über FERCHAU GmbHFERCHAU ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Bereiche IT und Engineering spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Projekte erfolgreich umzusetzen und die passenden technischen Fachkräfte zu finden.Deine AufgabenIn dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen....

  • IT-Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten IT-Spezialisten im Bereich 1st Level Support / Helpdesk!In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung ihrer technischen Anliegen. Du arbeitest selbstständig und strukturiert, um die IT-Infrastruktur reibungslos zu betreiben.Deine...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kliniken Dritter Orden gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)VollzeitMit BerufserfahrungSie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, in dem die Gesundheit der Menschen im Mittelpunkt steht? Dann sind Sie bei den Kliniken Dritter Orden gGmbH genau richtig. Unser engagiertes Team in München freut sich auf Ihre Unterstützung!Wir sind ein...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kliniken Dritter Orden gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)VollzeitMit BerufserfahrungWenn Sie einen spannenden Arbeitsplatz suchen und die Gesundheit der Menschen Ihnen am Herzen liegt, dann sind Sie bei den Kliniken Dritter Orden gGmbH genau richtig. Unser engagiertes Team in München freut sich auf Ihre Unterstützung. Seit über 120 Jahren setzen wir uns täglich für das Wohl...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kliniken Dritter Orden gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, das die Gesundheit der Menschen in den Mittelpunkt stellt? Dann sind Sie bei den Kliniken Dritter Orden gGmbH in München genau richtig. Mit über 2.000 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns seit mehr als 120 Jahren für das Wohl...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Spezialist für IT-Support

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenInstallation, Konfiguration, Administration und Wartung von IT-SystemenOptimierung von Prozessen und Verbesserung der IT-InfrastrukturWeiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Implementierung neuer TechnologienErster Ansprechpartner für Mitarbeiter in IT-Themen und 1st Level SupportUmsetzung von IT-Projekten und Koordination mit anderen...

  • IT-Support-Spezialist im Servicebereich

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Klinikum St. Elisabeth Vollzeit

    Für die IT-Abteilung suchen wir einen engagierten IT-Administrator im Bereich Service & Support (m/w/d) Unser Unternehmen bietet eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung und ist in mehreren Einrichtungen tätig. Die IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unterstützung der klinischen Mitarbeitenden und der Optimierung unseres...

  • IT-Service-Mitarbeiter 1st Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Position: IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)Art der Anstellung: FestanstellungStandort: München, HomeofficeDie top itservices AG steht für Kompetenz, Engagement und Initiative. Wir bieten umfassende Beratung für Unternehmen in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die gezielte Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Ob in Festanstellungen,...