Sachbearbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Aschaffenburg, Bayern, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Unser Unternehmen

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Zertifizierungsdienstleistungen, das durch seine hohen Qualitätsstandards und exzellenten Kundenservice überzeugt.

Die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat spezialisiert hat. Der Kandidat wird sich um die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie die Lösung von Problemen kümmern.

Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Beratung von Kunden
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Zertifizierungsprozessen und Terminplanung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Kundenzufriedenheit
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
  • Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten

Unser Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice sind ebenfalls ein Teil unseres Angebots.

Wir bieten auch umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und kollegialen Team rundet unser Angebot ab.

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenkontaktcenters in Würzburg-Heuchelhof werden Sie den ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen.Aufgaben und...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) / Speditionskaufmann (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Aschaffenburg, Deutschland DSV Vollzeit

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req ID: 73417 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) Standort: Aschaffenburg **Customer First - Bei uns steht wirklich der Kunde an erster...

  • Technical Service Agent

    vor 5 Monaten

    Aschaffenburg, Deutschland Aktiva Personal-Leasing GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Aschaffenburg einen technischen Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d).** ***: **Ihre Aufgaben**: - Annahme und weiterführende Bearbeitung von Supportanfragen im technischen Kundendienst - Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Angebotserstellung und -nachverfolgung - Planung, Disposition und...