Technischer Supportingenieur

Als Technischer Supportingenieur bei CLAAS Service and Parts GmbH sind Sie für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften, Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen zum CLAAS Diagnose System (CDS) verantwortlich.

• Sie sind für die Erfassung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen verantwortlich.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitige Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie bereiten vor und veröffentlichen Software Updates inklusive der Release Notes.
• Sie sind für die Abnahme von neuen Diagnose Features am Fahrzeug und Unterstützung von Sonderinspektionen mit CDS-Beteiligung verantwortlich.
• Sie betreuen internationale Vertriebspartner und unterstützen den Außendienst vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen.
• Sie sind bereit, während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen zu arbeiten.
• Sie unterstützen die Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen.

Wir suchen nach einem engagierten und erfahrenen Technischen Supportingenieur, der folgende Voraussetzungen erfüllt:

• Abgeschlossenes Studium der Mechatronik oder vergleichbar.
• Erfahrung im Bereich Fahrzeugdiagnose.
• Gute CLAAS Produktkenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind wünschenswert.
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen sowie zu mehrtägigen Dienstreisen.

Bei CLAAS Service and Parts GmbH bieten wir Ihnen:

• Ein modernes Familienunternehmen.
• Eine Perspektive auf lange Sicht.
• Eine umfassende Weiterbildungsmöglichkeit.
• Die Möglichkeit, sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS zu beteiligen.
• Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle sowie Mobiles Arbeiten.