Duales Studium Bachelor of Arts in Dienstleistungsmanagement: Herausforderungen und Chancen

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland DATEV eG Vollzeit
Überblick

Als Teil des Duales Studiums Bachelor of Arts in Dienstleistungsmanagement bei DATEV eG wirst du Teil eines dynamischen Teams und wirst dich mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben auseinandersetzen.

Arbeitsumfeld

Wir bieten dir eine einzigartige Kombination aus Theorie und Praxis. Gemeinsam mit rund 200 Auszubildenden und dual Studierenden wirst du die Herausforderungen und Chancen des Dienstleistungsmanagements meistern. Kompetente Ausbilderinnen und Ausbilder stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden im digitalen Umfeld, z. B. im Bereich Rechnungswesen und Personalwirtschaft
  • Planung, Steuerung und Überwachung der Dienstleistungsprozesse anhand verschiedener Kennzahlen
  • Unterstützung bei der nachhaltigen Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Zielgruppengerechte Vermarktung von DATEV-Produkten
  • Teilnahme an den Vorlesungen der Dualen Hochschule Baden-Württemberg am Campus Heilbronn
Voraussetzungen
  • Allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife mit guten Ergebnissen bzw. erfüllte Zugangsvoraussetzungen der DHBW
  • Vorzugsweise erste praktische Erfahrungen im betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Vertriebs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Begeisterung für betriebswirtschaftliche Themen wie Produktentwicklung oder Projektbetreuung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien und Affinität zu IT-Themen
  • Spaß an einer Außendiensttätigkeit mit Schwerpunkt im Osten Deutschlands, bei Bedarf auch mit bundesweiten Einsätzen
Was wir bieten
  • Individuelle Ausbildungs- und Einsatzplanung für alle Auszubildenden und dual Studierenden, sowie persönliche und fachliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner:innen
  • Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
Über DATEV eG

DATEV eG ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen für die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse an. Unsere Mitarbeiter:innen sind unsere Stärke und wir fördern ein positives Arbeitsklima, um gemeinsam Erfolg zu haben.



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