{"h1": "Abteilungsleiter/in (m/w/d) Service", "p": "Wir verstehen uns als kundenorientiertes Unternehmen, das in einer dynamischen Umgebung erfolgreich ist. Wir suchen einen Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Serviceleistungen optimiert.

Ihre Aufgaben: Leitung und Steuerung der Abteilung "Kundenservice" (u. a. Kundenbetreuung und -beratung, Verbrauchsabrechnung für unsere Haushalts- und Gewerbekunden) fachliche und disziplinarische Verantwortung für aktuell 25 Mitarbeiter (m/w/d) Optimierung unserer Serviceleistungen Initiierung von Ma\u00dfnahmen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung Kostenstellenverantwortung und -planung

Ihr Profil: Studium im Bereich Betriebs-/ Volkswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ausgepr\u00e4gte Service-/Kundenorientierung idealerweise Kenntnisse in der Energieversorgung ausgepr\u00e4gte kommunikative F\u00e4higkeiten, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken

Unser Angebot: Arbeiten in einem zukunftsorientierten und regionalen Unternehmen mit einem motivierten Team interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Tarifbindung und betriebliche Altersversorgung flexible Arbeitszeiten sowie die M\u00f6glichkeit, im Home-Office zu arbeiten viele weitere Vorteile finden Sie im Karrierebereich auf unserer Website

Bei fachlichen Fragen stehen Ihnen unser Bereichsleiter Herr Eckner gerne zur Verf\u00fcgung: ", "h2": "Ihre Aufgaben"}

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