Reisen Aktuell GmbH ist ein inhabergeführter Reiseveranstalter, der seit 2010 für Qualität zu günstigen Preisen steht. Wir beschäftigen rund 300 Mitarbeiter an unserem Firmensitz in Koblenz und sind auf Wachstumskurs.

Im Rahmen unseres stetig wachsenden Teams suchen wir engagierte Touristiker/innen, die unser Team im Kundencenter / Call Center verstärken. Als „Mitarbeiter Kundenservice“ bist du die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Du berätst unsere Kunden kompetent und serviceorientiert bei der Buchung unserer Reiseangebote.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Buchung von Reisen
• Serviceorientierter Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um ihre Buchungen
• Telefonische Kundenberatung während der Servicezeiten im Kundencenter:
  • Montag bis Freitag: 08:00 - 19:00 Uhr
  • Wochenende / Feiertage: 10:00 - 19:00 Uhr

Dein Profil:

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, klare und verständliche Kommunikation
• Serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten einsetzbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatt: Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung