Kundenbetreuer/in für Auftraggeber-Management

vor 4 Wochen


Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit
Kundenbetreuer/in für Auftraggeber-Management (w/m/d) im Service-Center

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, ein renommiertes Bankunternehmen, eine/n Kundenbetreuer/in für die Mandantenbetreuung im Service-Center.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer/in für Auftraggeber-Management (w/m/d)
  • Sie fungieren als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Mandanten und koordinieren die Kommunikation mit den internen Abteilungen.
  • Eigenverantwortliche Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Kommunikation mit den Mandanten und Abstimmung von Prozessen.
  • Entwicklung von Prozessen einschließlich der Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Unterstützung bei der praktischen Umsetzung.
  • Kontinuierliche Abstimmung mit dem Kundenservice zur Begleitung der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung).
Ihr Profil als Kundenbetreuer/in für Auftraggeber-Management (w/m/d)
  • Langjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition.
  • Erfahrung in der Umsetzung von Projekten.
  • Ausgezeichnetes prozessuales Denken aus der Perspektive von Mitarbeitern und Mandanten.
  • Hohe Dienstleistermentalität und Freude am Kundenservice.
  • Starkes technisches Verständnis.
  • Souveränes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Benefits
  • Umfassende Einarbeitung.
  • Möglichkeit des Remote-Arbeitens an bestimmten Tagen.
  • Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag.
  • Direkter Arbeitgeber.
  • Vermögenswirksame Leistungen.
  • Fahrtkostenzuschüsse.
  • Zuschüsse zu Kitagebühren.
  • Vielfältige Mitarbeiterangebote.
  • Kostenfreie Getränkeversorgung.
  • Jahressonderzahlung.
Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, garantieren wir Ihnen höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung.

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten stattfinden.

Interessiert an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer/in für Auftraggeber-Management (w/m/d) im Service-Center.



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