Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

vor 1 Woche

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team in der Medizintechnik. Als Teil unseres Unternehmens, Waldemar Link GmbH & Co. KG, wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der höchsten Qualität und des Kundenservice spielen.

Aufgaben
  • Vigilanz und Reklamationen: Du wirst die gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745 umsetzen, insbesondere den Abschnitt 2 Vigilanz von Medizinprodukten [Kapitel VII].
  • Koordination von Korrekturmaßnahmen: Zusammen mit deinem Team wirst du Reklamationen und Vorkommnisse aus dem Feld bewerten und Korrekturmaßnahmen koordinieren.
  • Präsentation von Reklamationen: Nach der Einarbeitung wirst du Reklamationen in unseren Reklamationsrunden präsentieren, an denen andere Abteilungen wie das Produktmanagement, das Qualitätsmanagement, die Entwicklung und die Qualitätssicherung teilnehmen.
  • Administrative Aufgaben: Du wirst administrative Aufgaben wie Datenpflege und Kommunikation mit Vertriebsmitarbeiter*innen und Distributoren übernehmen.
  • Meldepflichtige Vorkommnisse: Du wirst Behörden im In- und Ausland über meldepflichtige Vorkommnisse und Korrekturmaßnahmen informieren und entsprechende Meldefristen einhalten.
  • Nationale Anforderungen: Du wirst neue spezielle nationale Anforderungen aus unseren Absatzmärkten prüfen und eine pragmatische und nachhaltige Umsetzung überlegen.
Qualifikation
  • Ausbildung: Du hast ein Studium abgeschlossen, z. B. in Ingenieurswissenschaften, Medizintechnik oder einer Naturwissenschaft, und zusätzlich mindestens zweijährige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem medizintechnischen Beruf und zusätzlich mindestens dreijährige Erfahrung aus dem Complaint-Handling oder dem allgemeinen Qualitätsmanagement.
  • Fachwissen: Du hast bereits im Bereich Vigilanz gearbeitet, entweder in der Medizintechnik oder in der Pharmaindustrie.
  • Datenbanksysteme: Du wendest Datenbanksysteme sicher an.
  • Softskills: Du beherrschst die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift, bist ein Teamplayer, kommunikativ und analytisches Denken zeichnet dich aus.
Benefits
  • Zukunftsbranche: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik.
  • Miteinander: Gemeinsam für das Patientenwohl.
  • Onboarding: Du startest mit einer intensiven und strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder sowie durch unsere Veranstaltungen.
  • Work-Life-Balance: 37,5 Wochenstunden | 30 Tage Urlaub | Zeitkonto | mobiles Arbeiten.
  • Zukunft? Gesichert: Wir sorgen zusammen für Deine Zukunft z. B. mit einer betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
  • Corporate Benefits: Nutze zahlreiche Mitarbeitenden-Rabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern.
  • Mobilität: 25% Zuschuss zum Deutschlandticket | kostenlose Parkplätze | überdachter Fahrradparkplatz | Bikeleasing.
  • Umzugsstress?: Nicht mit uns - Unsere steuerfreie Umzugspauschale in Höhe von 964 € sorgt für einen sorgenfreien Start in Dein neues Berufsleben.
  • Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschlagsregelung | Empfehlungsbonus für neu geworbene Mitarbeitende.
  • Bewegung: Betriebssportprogramme | gemeinsame Sportevents.

  • Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

    vor 1 Tag

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Medizintechnik-Experten, der sich auf das Complaint Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Sicherheit unserer Medizinprodukte spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der...

  • Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

    vor 1 Tag

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Medizintechnik-Experten, der sich auf das Complaint Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Qualität und Sicherheit unserer Medizinprodukte spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der...

  • Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

    Vor 2 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsWaldemar Link GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Endoprothesen und beschäftigt weltweit über 1200 Mitarbeiter. Wir suchen einen engagierten Medizintechnik-Experten, der sich für das Reklamationsmanagement begeistern kann.AufgabenDie Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745, insbesondere des...

  • Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

    Vor 2 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsWaldemar Link GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Endoprothesen und beschäftigt weltweit über 1200 Mitarbeiter. Wir suchen einen engagierten Medizintechnik-Experten, der sich für das Reklamationsmanagement begeistern kann.AufgabenDie Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745, insbesondere des...

  • Medizinprodukte-Experte im Complaint Management

    Vor 3 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Medizinprodukte-Experten für unser Team im Bereich Complaint Management!Als Teil unseres Teams wirst du die gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745 umsetzen, mit Schwerpunkt auf dem Abschnitt 2 Vigilanz von Medizinprodukten. Du wirst Reklamationen und Vorkommnisse aus dem Feld bewerten und...

  • Medizinprodukte-Experte im Complaint Management

    vor 2 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Medizinprodukte-Experten für unser Team im Bereich Complaint Management!Als Teil unseres Teams wirst du die gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745 umsetzen, mit Schwerpunkt auf dem Abschnitt 2 Vigilanz von Medizinprodukten. Du wirst Reklamationen und Vorkommnisse aus dem Feld bewerten und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) - Complaint Management Medizintechnik

    Vor 5 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsWaldemar Link GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Endoprothesen und beschäftigt weltweit über 1200 Mitarbeiter. Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.AufgabenDie Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745, insbesondere des Abschnitts 2...

  • Complaint Management-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenWir setzen dich ein, um die gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745 umzusetzen, mit Schwerpunkt auf dem Abschnitt 2 Vigilanz von Medizinprodukten [Kapitel VII]Als Teil deines Teams bewertest du Reklamationen und Vorkommnisse aus dem Feld hinsichtlich des Risikos und koordinierst KorrekturmaßnahmenNach der...

  • Medizintechnik-Experte (m/w/d) - Complaint Management - befristet

    Vor 5 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenWir setzen dich ein, um die gesetzlichen Anforderungen der Medizinprodukteverordnung EU 2017/745 umzusetzen, mit Schwerpunkt auf dem Abschnitt 2 Vigilanz von Medizinprodukten [Kapitel VII]Als Teil deines Teams bewertest du Reklamationen und Vorkommnisse aus dem Feld hinsichtlich des Risikos und koordinierst KorrekturmaßnahmenNach der...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Norderstedt Vollzeit

    Position OverviewAs an Order Management Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth processing of customer orders. Your main duties will involve:Order Handling: Efficiently manage incoming orders and ensure accuracy in processing.Delivery Coordination: Collaborate with logistics to coordinate timely deliveries.Customer Data Management:...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Norderstedt Vollzeit

    Position OverviewAs an Order Management Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth processing of customer orders. Your primary duties will include:Order Handling: Efficiently manage and process incoming orders.Delivery Coordination: Oversee the logistics of order deliveries to ensure timely fulfillment.Customer Data Management: Maintain...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Norderstedt Vollzeit

    Position OverviewAs an Order Management Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth processing of customer orders. Your primary responsibilities will include:Order Handling: Efficiently manage and process incoming orders.Delivery Coordination: Organize and oversee the delivery of products to customers.Customer Data Management: Maintain...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Norderstedt Vollzeit

    Position OverviewAs an Order Management Specialist, you will play a crucial role in ensuring smooth operations within our administrative team. Your primary duties will encompass:Order Handling: Efficiently manage and process customer orders from initiation to completion.Delivery Coordination: Oversee the logistics of product deliveries to ensure timely...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement für Medizintechnik

    vor 1 Woche

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gemeinsam für das Wohl der PatientenWaldemar Link GmbH & Co. KG ist seit über 75 Jahren erfolgreich in der Endoprothetik tätig und beschäftigt weltweit rund 1200 Mitarbeitende, die durch ihre Qualifikation und ihr Engagement zum Unternehmenserfolg beitragen.Wir setzen uns für die Verbesserung der Lebensqualität ein. Als Teil eines engagierten Teams...

  • Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement bei Waldemar Link GmbH & Co. KG bist du verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Gefährdungs- und Risikoanalysen. Du initiierst und bewertest Korrekturmaßnahmen, die sich aus erstellten Risikoanalysen ergeben. Du moderierst und arbeitest mit dem Risikomanagementteam zusammen,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement für Medizintechnik

    vor 1 Woche

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gemeinsam für die Gesundheit der PatientenWaldemar Link GmbH & Co. KG ist seit über 75 Jahren ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik, das sich auf die Entwicklung und Produktion von Endoprothesen spezialisiert hat. Unser Team besteht aus rund 1200 engagierten Mitarbeitenden, die durch ihre Expertise und ihren Einsatz zum Unternehmenserfolg...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement für Medizintechnik

    vor 1 Woche

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gemeinsam für das Wohl der PatientenDie Waldemar Link GmbH & Co. KG ist seit über 75 Jahren in der Endoprothetik tätig und beschäftigt weltweit rund 1200 Mitarbeitende, die durch ihr Engagement und ihre Qualifikationen zum Unternehmenserfolg beitragen.Wir verbessern Lebensqualität. Bist Du bereit, Teil dieser Mission zu werden? In unserem Unternehmen...

  • Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement bei Waldemar Link GmbH & Co. KG bist du verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Gefährdungs- und Risikoanalysen. Du initiierst und bewertest Korrekturmaßnahmen, die sich aus erstellten Risikoanalysen ergeben. Du moderierst und arbeitest mit dem Risikomanagementteam zusammen,...

  • Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement

    Vor 2 Tagen

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link Gmbh & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Risikomanager (m/w/d) - Qualitätsmanagement bei Waldemar Link GmbH & Co. KG bist du verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Gefährdungs- und Risikoanalysen. Du initiierst und bewertest Korrekturmaßnahmen, die sich aus erstellten Risikoanalysen ergeben. Du moderierst und arbeitest mit dem Risikomanagementteam zusammen,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - Medizintechnik

    vor 1 Woche

    Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Waldemar Link GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gemeinsam für das Wohl der PatientenWaldemar Link GmbH & Co. KG ist seit über 75 Jahren erfolgreich in der Endoprothetik tätig und beschäftigt weltweit rund 1200 Mitarbeitende, die durch ihr Engagement und ihre Qualifikationen zum Unternehmenserfolg beitragen.Wir verbessern Lebensqualität. Bist Du bereit, Teil dieser Mission zu werden? In unserem...