Kundenbeziehungsmanager

vor 15 Stunden

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und die langfristige Bindung sicherstellt. Als Teil unseres Growth-Strategie-Teams entwickelst du Strategien, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu maximieren.

Deine Aufgaben:
  • Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen
  • Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Verantwortung für die Frühphasenstrategie zur erfolgreichen Einführung neuer Kunden in unsere Plattform
  • Kommunikation mit dem SDR / AE-Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivität der Kundengewinnung zu verbessern
  • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung
Was du mitbringst:
  • Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich und im HR / Recruiting gesammelt
  • Du hast idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup gesammelt (Series A / B)
  • Erfolgreiche Bilanz bei der Steigerung von Conversion-Raten von Testphasen zu Jahresverträgen
  • Fähigkeit, inhaltliche Beratung und Unterstützung für Kunden in ihren spezifischen Anwendungsfällen zu bieten
  • Kenntnisse im Account Development und Upselling von Produkten oder Dienstleistungen
  • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit, Daten zu nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen
  • Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien in Frühphasen
Was du bei uns erwarten kannst:
  • Individuelle Einarbeitungsphase
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Moderne Tools und neueste Software-Lösungen
  • Modernes Büro in Top-Lage in Köln
  • Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office
  • Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success in einem stark wachsenden Startup
  • Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit Fixgehalt und attraktiver Provision
  • Firmenhandy und -Laptop nach Wahl
  • Jährliches Gesundheitsbudget
  • uvm.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen.

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hartkopf Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager für unsere Unternehmensgruppe. Die Position ist Teil unseres Vertriebsteams und bietet die Möglichkeit, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unsere Geschäftsentwicklung zu unterstützen.Unser UnternehmenHartkopf Management GmbH ist eine führende Unternehmensgruppe für...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hartkopf Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager für unsere Unternehmensgruppe. Die Position ist Teil unseres Vertriebsteams und bietet die Möglichkeit, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unsere Geschäftsentwicklung zu unterstützen.Unser UnternehmenHartkopf Management GmbH ist eine führende Unternehmensgruppe für...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w) in Köln"} Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w) für unsere Niederlassung in Köln. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w) sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 15 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenbeziehungsmanager (m/w) in Köln"} Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w) für unsere Niederlassung in Köln. Als Kundenbeziehungsmanager (m/w) sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Sie arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei DIS AG übernehmen Sie die Leitung von Transformationsprojekten von der Planung bis zur Implementierung. Mit Ihrer langjährigen Erfahrung im operativen Management von Contact-Center-Strukturen bringen Sie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Möglichkeiten, diese zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei DIS AG übernehmen Sie die Leitung von Transformationsprojekten von der Planung bis zur Implementierung. Mit Ihrer langjährigen Erfahrung im operativen Management von Contact-Center-Strukturen bringen Sie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Möglichkeiten, diese zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    {"h1": "Deine Herausforderung", "p": "Als Kundenbeziehungsmanager bei talentsconnect AG bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Betreuung und Zufriedenheit unserer Kunden spezialisiert hat. Du wirst als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden verantwortlich und bist für die strategische Entwicklung unserer Kundenbeziehungen...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 7 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    {"h1": "Deine Herausforderung", "p": "Als Kundenbeziehungsmanager bei talentsconnect AG bist du Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Betreuung und Zufriedenheit unserer Kunden spezialisiert hat. Du wirst als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden verantwortlich und bist für die strategische Entwicklung unserer Kundenbeziehungen...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Planung von Audits und die Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist der zentrale Ansprechpartner für die Kunden und ist für die Erstellung von Angeboten und die Durchführung von Audits verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Planung von Audits und die Betreuung von Kunden spezialisiert hat. Der Kundenbeziehungsmanager ist der zentrale Ansprechpartner für die Kunden und ist für die Erstellung von Angeboten und die Durchführung von Audits verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung und...

  • Kundenbeziehungsmanager E-Commerce

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

    Verantwortlichkeiten:Als Kundenbeziehungsmanager E-Commerce bei Schneider Electric GmbH verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung unserer E-Commerce-Wachstumsstrategie mit Fokus auf Online-Marktplätze. Hierbei steuerst du die Kommunikation mit diversen Stakeholdern und bist der Schlüssel zum Erfolg. Du maximierst die Abverkäufe durch die Entwicklung...

  • Kundenbeziehungsmanager E-Commerce

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH Vollzeit

    Verantwortlichkeiten:Als Kundenbeziehungsmanager E-Commerce bei Schneider Electric GmbH verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung unserer E-Commerce-Wachstumsstrategie mit Fokus auf Online-Marktplätze. Hierbei steuerst du die Kommunikation mit diversen Stakeholdern und bist der Schlüssel zum Erfolg. Du maximierst die Abverkäufe durch die Entwicklung...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hyand Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Hyand Solutions GmbH, ist ein führender Dienstleister in der IT-Branche.Als Kundenbeziehungsmanager bei uns bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden.Deine Aufgaben:Verstehen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungen, um deren Erfolg zu maximieren.Arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen,...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland greendevice business GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenKundendurchdringung fördern: Als Kundenbeziehungsmanager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland greendevice business GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenKundendurchdringung fördern: Als Kundenbeziehungsmanager maximierst du das Potenzial unserer Workplace-as-a-Service-Lösungen, indem du Bestandskunden proaktiv berätst und ihre Nutzung durch...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Über unspso vertriebsprogramme GmbH ist ein führender Anbieter von Empfehlungslösungen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von individuellen Vertriebs- und Marketinglösungen.Unsere StärkenFull-Service-AngebotEinzigartige LösungenLangjährige ErfahrungWir suchenEin motivierter und engagierter Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Über unspso vertriebsprogramme GmbH ist ein führender Anbieter von Empfehlungslösungen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von individuellen Vertriebs- und Marketinglösungen.Unsere StärkenFull-Service-AngebotEinzigartige LösungenLangjährige ErfahrungWir suchenEin motivierter und engagierter Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catchtalents Vollzeit

    Über unsCatchtalents ist ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann.Deine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bei...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wheelabrator Group GmbH Vollzeit

    Die Wheelabrator Group GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Oberflächentechnik. Unsere Marken sind DISA, Italpresse Gauss, StrikoWestofen, Simpson, Monitizer und Wheelabrator. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für die Bereiche der Oberflächentechnik wie Schleuderradstrahlen und Druckluftstrahlen an.Unser Unternehmen...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wheelabrator Group GmbH Vollzeit

    Die Wheelabrator Group GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Oberflächentechnik. Unsere Marken sind DISA, Italpresse Gauss, StrikoWestofen, Simpson, Monitizer und Wheelabrator. Wir bieten eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für die Bereiche der Oberflächentechnik wie Schleuderradstrahlen und Druckluftstrahlen an.Unser Unternehmen...