Job ID 2191 / Vollzeit/ Teilzeit : Vollzeit / Job Kategorie : Kundenservice

In der Logistikbranche stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt des Erfolgs. Bei DACHSER setzen wir uns dafür ein, die intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen, um die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Logistik.

• Kundenorientierung: Unser Kundenservice ist der vertrauensvolle Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sorgt für deren Zufriedenheit.
• Zentrale Anlaufstelle: Nach einer umfassenden Einarbeitung begleiten Sie unsere Kunden während des gesamten Transportprozesses und nutzen Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
• Synergien schaffen: Sie fungieren als wichtige Verbindung zwischen den verschiedenen Fachabteilungen und fördern die Zusammenarbeit für Kunden und Kollegen.
• Proaktive Unterstützung: Bei Bedarf interveniert das Serviceteam aktiv im Tagesgeschäft. Unser Reporting-System unterstützt dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
• Leistungsoptimierung: Verschiedene Tools ermöglichen es, die Gesamtperformance sichtbar zu machen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Regelmäßige Reports unterstützen Ihre Qualitätsanalysen.
• Qualifikationen: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder verwandten Bereichen sind von Vorteil. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Qualitätsbewusstsein: Wir schätzen ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und lösungsorientiertem Denken sowie eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeiten: Neben einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit sind sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse wünschenswert.
• Vielfältige Vorteile: Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche mit einem agilen Team, Raum für Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
• Weiterbildung: Individuell abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen Sie aktiv beim Ausbau Ihrer fachlichen Qualifikationen und persönlichen Kompetenzen.
• Zusätzliche Leistungen: Profitieren Sie von tariflichen und betrieblichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie Zuschüssen bei vermögenswirksamen Leistungen.
• Vergünstigungen: Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen über unser Corporate Benefits Programm.
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten: Frisches Obst, Kaffee und Mineralwasser runden unser Angebot ab.

Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit jedes Einzelnen und die Vielfalt unserer Teams sind die treibenden Kräfte für unsere tägliche Arbeit und Innovationen.