Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support - Kassel, Hessen - ekom21 - KGRZ Hessen

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Aufgaben und VerantwortungenKundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Aufgaben und VerantwortungenKundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) auf. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines freundlichen und empathischen Teams sein, das sich um die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) auf. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines freundlichen und empathischen Teams sein, das sich um die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter...

  • Kundenservice-Mitarbeiter auf Minijobbasis

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter auf MinijobbasisWir suchen für unsere KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe durchführen. Ihre Aufgaben...

  • Kundenservice-Mitarbeiter auf Minijobbasis

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d).AufgabenDie Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe.Die telefonische und schriftliche Bearbeitung der...

  • Kundenservice-Mitarbeiter auf Minijobbasis

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter gesuchtWir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d).AufgabenDie Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe.Die telefonische und schriftliche Bearbeitung der...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Wir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH, suchen ab sofort mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) für unsere Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe.Aufgaben:Die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der...

  • Kundenservice-Mitarbeiter auf Minijobbasis

    Vor 5 Tagen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH in Kassel bietet als vertrauenswürdige Partnerin der Ippen-Mediengruppe eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich der Kundenberatung an. Wir suchen für unser Team zur Verstärkung mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis.Aufgaben:Die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Minijob

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d).Aufgaben:Die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe.Die telefonische und schriftliche Bearbeitung der Aufträge unserer Leser und Anfragen der Interessenten zu unseren...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Abonnementwelt

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland KSN Kundenservice Nordhessen GmbH Vollzeit

    Wir, die KSN Kundenservice Nordhessen GmbH, suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams mehrere Mitarbeiter im Kundenservice auf Minijobbasis (m/w/d) für die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter verschiedener Verlage der Ippen Mediengruppe.Aufgaben:Die Kundenberatung rund um die Abonnementwelt der Tageszeitungen und Anzeigenblätter...

  • Junior Tech Support Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Kassel, Hessen, Deutschland plentysystems AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten für unser IT-Support-Team. Als Junior Tech Support Mitarbeiter bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Anliegen unserer Kunden und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit.Lösung von technischen Problemen und Anliegen unserer KundenKundenservice und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Fahrzeug- und KundenserviceWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Fahrzeugübergabe und -rücknahme sicherstellen. Deine Aufgaben werden dir helfen, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge in bestem Zustand zu...

  • Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Fahrzeug- und KundenserviceWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Fahrzeugübergabe und -rücknahme sicherstellen. Deine Aufgaben werden dir helfen, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge in bestem Zustand zu...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind Europcar Mobility Group Germany und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge sicher und effizient zu betreuen.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind Europcar Mobility Group Germany und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge sicher und effizient zu betreuen.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

  • Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Verstärkung im Kundenservice für die Bearbeitung aller Anliegen unserer Kunden in den Sparten Strom und Gas.Hauptraum:Bearbeitung von Schriftverkehr (Mail, Chat und Briefe)Kenntnisse und Fähigkeiten:Kaufmännische oder vergleichbare AusbildungMehrjährige Erfahrung in...

  • Kundenservice Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Verstärkung im Kundenservice für die Bearbeitung aller Anliegen unserer Kunden in den Sparten Strom und Gas.Hauptraum:Bearbeitung von Schriftverkehr (Mail, Chat und Briefe)Kenntnisse und Fähigkeiten:Kaufmännische oder vergleichbare AusbildungMehrjährige Erfahrung in...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Kassel, Hessen, Deutschland MIT-System GmbH & Co Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung unserer Kunden konzentriert. Der idealen Kandidaten ist jemand, der Erfahrung im 1. und 2. Level Support hat und sich für die Lösung komplexer Probleme begeistert.Als Teil unseres Teams wirst du:Regelmäßige Durchführung von Server-Updates und unterschiedlicher...

  • Technischer Support-Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland plentysystems Vollzeit

    Wir suchen dichAls Technical Support Engineer bei plentysystems bist du Teil eines agilen und dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Lösung technischer Anliegen unserer Kunden begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine...

Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support

vor 3 Monaten

Kassel, Hessen, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen Vollzeit

Für unseren Bereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir eine/n

Mitarbeiter im Kundenservice für technischen Support (m/w/d) Über die ekom21

Die ekom21 ist ein angesehenes Technologieunternehmen, das umfassende IT-Lösungen für den öffentlichen Sektor anbietet. Als größter BSI-zertifizierter IT-Dienstleister in Hessen betreuen wir zahlreiche Kunden und bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen an. Unser Team in Gießen, Kassel und Darmstadt hat in der Vergangenheit signifikante Umsätze erwirtschaftet. Unser Portfolio reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsdiensten.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Überwachung und Bearbeitung von Störungen über alle Supportkanäle
  • Erster und teilweise zweiter Level Support für die Produkte der ekom21 sowie für Kundensysteme und -anwendungen
  • Verantwortung für die erste und teilweise zweite Administration von Windows-Clients
  • Entgegennahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements
  • Qualifizierung von Störungen und gegebenenfalls Weiterleitung an den zweiten Level Support
  • Direkte Unterstützung und Problemlösung am Telefon sowie via Fernwartung
  • Verwaltung von Störungsmeldungen (Tickets)
  • Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank
  • Übernahme von regelmäßigen Rufbereitschaften und von Früh- und Spätdiensten

Die Vergütung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 9b TVöD (VKA) und wird abhängig von einer individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation festgelegt.

Was wir Ihnen bieten
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
  • Kostenfreies Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Fahrradleasing über die ekom21
  • Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Offene Unternehmenskultur
  • Vertrauensvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Kunden- und Produktmanagement
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise MS CRM
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Windows-Clients
  • Wünschenswert sind Kenntnisse über Verwaltungsabläufe
  • Kenntnisse im Bereich IT-Hardware (Client-PC, Server und Peripheriegeräte)
  • Kenntnisse von IT-Infrastrukturen (ASP-Betrieb, LAN/WLAN/WAN-Netze)
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Zuverlässigkeit
  • Organisationstalent und kundenfreundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit
Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle. Ein hoher Stellenwert wird auch unserem betrieblichen Gesundheits- und Weiterbildungsmanagement beigemessen.

Ihre Ansprechpartnerin

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung.

Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO auf der Basis von IT-Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.