Mitarbeiter Kundensupport in der IT

vor 2 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Mitarbeiter Kundensupport in der IT bei der EDIT Systems GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte. Sie betreuen bestehende Kunden und sind verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklerteam und Produktmanagement und koordinieren und durchführen Webinare und Schulungen. Darüber hinaus erstellen Sie FAQs, Dokumentationen und Hilfe-Videos sowie optimieren Sie die Selbsthilfemöglichkeiten.

Qualifikation

Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen Sie ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. (Wirtschafts-)Informatik, das erfolgreich abgeschlossen wurde. Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung als ERP-Berater / -Entwickler oder konnten sich bereits in verantwortungsvoller Position ERP-Kenntnisse aneignen. Sie bringen ein ausgeprägtes Prozessverständnis für mittelständische Unternehmen sowie eine ausgezeichnete Methodenkompetenz (Präsentation und Moderation) mit. Gute SQL- und Programmierkenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind für Sie selbstverständlich.

Benefits

Als Mitarbeiter Kundensupport in der IT bei der EDIT Systems GmbH genießen Sie eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Regelungen. Sie haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und herausfordernde Aufgaben in internationalen anspruchsvollen Projekten zu übernehmen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen, eine attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eines Firmenwagens auch zur privaten Nutzung. Darüber hinaus genießen Sie eine flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege, eine Du-Ansprache auf allen Ebenen, eine kreative Wohlfühlatmosphäre, ein offenes und sehr gutes Betriebsklima, eine Fehler- und Feedbackkultur und eine Hands-on-Mentalität.

  • IT-Systemadministrator mit Kundensupport

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine RolleKundensupport und -betreuungAdministration und Wartung von IT-SystemenMitwirken an Projekten und deren UmsetzungUnsere ZieleWir streben danach, eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffenWir bieten attraktive Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur WeiterentwicklungWir suchen nach jemandem, der sich für IT-Systeme begeistert...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT bei der EDIT Systems GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte. Sie betreuen bestehende Kunden und sind verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung im Rahmen des 1st- und...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT bei der EDIT Systems GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte. Sie betreuen bestehende Kunden und sind verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Unterstützung im Rahmen des 1st- und...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen bestehende Kunden und sind verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und die Koordination von Webinaren und...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen bestehende Kunden und sind verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und die Koordination von Webinaren und...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Betreuung bestehender Kunden sowie das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung im Rahmen des 1. und 2. Level-Supports, die Koordination und...

  • IT-Berater im Kundensupport

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Soennecken Vollzeit

    Unser Unternehmen Soennecken eG sucht nach einem motivierten IT-Berater, der sich auf den Kundensupport spezialisiert hat.Als IT-Berater im Kundensupport wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1. und 2. Level konzentrieren.Deine Aufgaben werden dir eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der...

  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    AufgabenDer Kundensupport-Experte ist der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte.Er betreut bestehende Kunden und ist verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden.Er bearbeitet Kundenanfragen und unterstützt im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.Er ist die Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklerteam und...

  • IT-Experte mit Kundenorientierung

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Kundensupport und ProjektkooperationWir suchen einen IT-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team die Kundenbedürfnisse erfasst, supportet und begleitet. Als Teil unseres Kundenbeziehungsmanagements bist du an der Umsetzung von Projekten und Aufträgen beteiligt. Deine Aufgaben:Kundensupport und -begleitungMitwirken bei Kundenprojekten und...

  • IT-Systemtechniker mit Projektverantwortung

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Unsere AnforderungenKundensupport und -betreuungAdministration und Wartung von IT-SystemenMitwirken an Projekten und deren UmsetzungTeamarbeit und KommunikationWas wir bietenAttraktive ArbeitsbedingungenFlexibilität und EigeninitiativeFortbildung und WeiterbildungsmöglichkeitenEin starkes Team und eine positive ArbeitsatmosphäreWir suchen nach jemandem,...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren IT-Anliegen.Projektmitarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um komplexe IT-Probleme zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Deine Aufgaben umfassen:Kundensupport: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren IT-Anliegen.Projektmitarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um komplexe IT-Probleme zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Der IT-Problemlöser wird bei Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Der Technische Support-Spezialist wird im Team arbeiten und neue Lösungswege erarbeiten.Der IT-Infrastruktur-Experte wird die Wartung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Der IT-Problemlöser wird bei Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Der Technische Support-Spezialist wird im Team arbeiten und neue Lösungswege erarbeiten.Der IT-Infrastruktur-Experte wird die Wartung von...

  • IT-Systemadministrator 2. Stufe

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenKundensupport und -betreuungAdministration und Wartung von IT-Systemen und -InfrastrukturMitwirken an IT-Projekten – Planung und UmsetzungIm Team neue Techniken und Lösungen entwickelnDas bieten wir DirAttraktive Vergütung und diverse BenefitsEigeninitiative wird ermutigt und unterstütztEinen sicheren Arbeitsplatz mit PerspektivenFlache...

  • IT-Systemadministrator 2. Stufe

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenKundensupport und -betreuungAdministration und Wartung von IT-Systemen und -InfrastrukturMitwirken an IT-Projekten – Planung und UmsetzungIm Team neue Techniken und Lösungen entwickelnDas bieten wir DirAttraktive Vergütung und diverse BenefitsEigeninitiative wird ermutigt und unterstütztEinen sicheren Arbeitsplatz mit PerspektivenFlache...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du an Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Wir arbeiten in einem Team und entwickeln neue Lösungswege.Wir warten Kundensysteme und garantieren ihre Verfügbarkeit.Das bieten wir...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Kundensupport unterstützt.Als Teil unseres Teams wirst du an Projekten mitwirken und Aufträge und Projekte umsetzen.Wir arbeiten in einem Team und entwickeln neue Lösungswege.Wir warten Kundensysteme und garantieren ihre Verfügbarkeit.Das bieten wir...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine Aufgaben**Kundensupport und -betreuung**Wir suchen nach einem engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Dazu gehören:**Remote und vor Ort** Unterstützung unserer Kunden bei ihren IT-AnliegenMitwirken bei **Projekten und Aufträgen****Systemwartung und -pflege**Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...