Studentischer Mitarbeiter: Fachliche Unterstützung im Studien-Info-Service

Vor 5 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Hochschule für Technik Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen Studentischen Mitarbeiter, der sich in unserem Studien-Info-Service engagieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Unterstützung von Studierenden und Studieninteressierten bei Fragen zur Studienorganisation und administrativen Angelegenheiten kümmern.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Information von Studierenden und Interessierten im Studien-Info-Service und Klärung weiterführenden Beratungsbedarfs
  • Ermittlung des Informations- und Beratungsbedarfs für Studierende und Interessierte in Fragen der Studienwahl, Bildungsabschluss- und Zulassungsvoraussetzung, Bewerbungsverfahren, Möglichkeiten der Finanzierung (BAföG-Eingangsinformation, Beurlaubung und Urlaubssemester, Immatrikulation, Rückmeldung, Exmatrikulation, Studienverlauf, Fach- und Hochschulwechsel)
  • Klärung des Informations- und Beratungsbedarfs in Fällen besonderen Bedarfs (Schwangerschaft, Pflege, Schwerbehinderung, Gefährdung des Studienabschlusses durch Überschreitung der zeitlichen Grenzen) sowie Recherche der Informationen, Hinweis auf Stellen für die weitergehende Informationen und konkrete Beratung
  • Auskunftserteilung und Bereitstellung notwendiger Informationen im direkten Kontakt, per Telefon, E-Mail und Online in deutscher und englischer Sprache
  • Anleitung und Koordinierung des Einsatzes studentischer Hilfskräfte und Serviceassistent/innen im Studien-Info-Service zur Sicherstellung der bedarfsgerechten Information der Studierenden und Studieninteressierten
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
  • Kenntnisse der studienrelevanten Regelungen (OZI, RSPO, RSPO der VFH, fachbereichsspezifische Studien- und Prüfungsordnungen aller Studiengänge der Hochschule und Abschnitte des BerlHG)
  • Kenntnisse der grundlegenden BAföG-Regelungen und relevanter Formblätter
  • Kenntnisse der administrativen und organisatorischen Regelungen und Verfahren einer Hochschule
  • Nachgewiesene, sehr gute Englischkenntnisse
Wünschenswerte Fähigkeiten
  • Kenntnisse von Office Anwendungen (insbesondere MS Outlook, Word, Excel, Power-Point)
  • Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Serviceorientierung auch in lebhaften Arbeitssituationen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
  • Diversitykompetenz
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Freundliches und teamorientiertes Auftreten


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Hochschule für Technik Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für die Betreuung von Studierenden und Studieninteressierten begeistert. Als Mitarbeiter/in im Studien-Info-Service sind Sie die erste Anlaufstelle für Fragen zur Studienorganisation und administrative Angelegenheiten rund um das Studium.Aufgaben und...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen- und Giroverband e. V. Vollzeit

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