Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg.

Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Reiseveranstaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Reklamationsmanagement zur Festanstellung.

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, einschließlich der Prüfung von Erstattungsansprüchen und der Geltendmachung von Regressforderungen gegenüber Vertragspartnern.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung der erforderlichen Informationen und zur Qualitätssicherung.
• Enger Austausch mit dem Produktmanagement.
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.

• Idealerweise haben Sie einen touristischen Hintergrund oder bringen Erfahrung im Kundenservice, Reisebüro oder Beschwerdemanagement mit. Ein seriöses und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (2 Schichten zwischen 8:00 - 20:00 Uhr) ist erforderlich.

• Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber.
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision).
• Bonuszahlungen für einen touristischen Berufsabschluss.
• 1 Homeoffice-Tag pro Woche; alle Spätschichten und Wochenenddienste können im Homeoffice geleistet werden.
• Sofortiger Einstieg möglich.
• Jobticket.
• Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge.
• Firmenevents wie Sportangebote, Weihnachtsfeiern und Auslandsreisen bei Erreichung von Zielvorgaben.
• Intensive, voll bezahlte Einarbeitung über 8-12 Wochen.
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, garantieren wir höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Sachbearbeiter*in im Reklamationsmanagement (w/m/d).