Mitarbeiter Backoffice Kundenbetreuung

Vor 3 Tagen

Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Group Vollzeit
Einleitung

Die Invia Group ist ein führender Anbieter von Online-Reise-Dienstleistungen in Europa. Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der unsere Reiseinteressenten kompetent bei allen Fragen rund um das Thema Reisebuchung unterstützt.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung von Onlinebuchungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
  • Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
  • Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
  • Beratung zu Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen
Dein Profil
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen, idealerweise in einem B2C-Umfeld
  • Kenntnisse in der Reisebranche
  • Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – inklusive Wochenenden und Feiertagen
  • Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
  • Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
  • Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir dir
  • Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden / 5-Tage-Woche) während unserer Servicezeiten (9-22 Uhr)
  • Mehr Zeit für dich: 30 Urlaubstage und noch mehr mit deiner Betriebszugehörigkeit
  • Eine Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, gern auch überwiegend von zu Hause aus
  • Wertschätzung: Attraktives Gehalt von Beginn an, Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, Jubiläumsprogramm für deine Loyalität
  • Alles, was du brauchst: Technische Ausstattung mit einem Laptop und zwei Bildschirmen
  • Einen unbeschwerten Start: Garantierte Provision während der Probezeit sowie Bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach an deiner Seite
  • Eine planbare Struktur: Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
  • Raum für dein persönliches Wachstum: Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
  • Transparenz: Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Ein familiäres Arbeitsumfeld: in einem sympathischen Team mit regelmäßigen Teamevents
  • Vorteile für dich: Ermäßigung auf touristische Produkte und Geschäfte in der Umgebung
  • Einen bequemeren Arbeitsweg: Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Nachhaltigkeit: Wähle dein JobRad aus
  • Gesundheitliches Wohlbefinden: Zuschuss für Firmenfitness
  • Mehr Netto vom Brutto: Garantierter monatlicher Zuschuss für dein Mittagessen
  • Einen leichteren Arbeitsweg: mit einem zentralen Büro direkt in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung und vielen Einkaufsmöglichkeiten.
Deine Reise zu uns

Dein Boarding ist nurnoch einen Schritt entfernt Bewirb dich noch heute online über unsereKarriereseite mit deinem Lebenslauf. Uns ist ein kurzer und unkomplizierterBewerbungsprozess wichtig. Bei Fragen zu dieser Position und zu deinerBewerbung erreichst du uns unter und

  • Backoffice Kundendienst: Fachkraft für Finanzen und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen eine qualifizierte Fachkraft für Finanzen und Kundenbetreuung als Backoffice Kundendienst bei PEAG Personal GmbH in Leipzig.HauptraumfelderQualifizierte Betreuung von Finanzierungs- und KreditangelegenheitenTermingerechte Bearbeitung der eingehenden Post, E-Mails und FaxeDatenbankpflegeBearbeitung von Transaktionen...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Backoffice

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland HR UNIVERSAL GmbH Vollzeit

    Wir suchen derzeit einen kaufmännischen Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d)Werden Sie Teil einer der führenden Privatbanken weltweitSeien Sie Teil eines erfolgreichen Instituts mit Fachwissen im FinanzdienstleistungssektorFokussieren Sie sich auf Investment Banking sowie auf das Geschäft mit Unternehmens- und PrivatkundenÜber das Unternehmen: Die HR...

  • Mitarbeiter im Backoffice

    Vor 3 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungSuchst du eine neue Herausforderung, die dich fordert und dich entwickelt? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Mitarbeiter im Backoffice bei DG timework GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu verbessern und dich in einem dynamischen Team zu entwickeln.Deine AufgabenKundenanfragen beantworten und lösenBestellungen...

  • Mitarbeiter im Backoffice

    Vor 3 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungSuchst du eine neue Herausforderung, die dich fordert und dich entwickelt? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Mitarbeiter im Backoffice bei DG timework GmbH hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu verbessern und dich in einem dynamischen Team zu entwickeln.Deine AufgabenKundenanfragen beantworten und lösenBestellungen...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 17 Minuten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) für unser namhaftes Kundenunternehmen.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Endkundenbestellungen via SchnittstellenPrüfung und Bearbeitung von FormularenKontrolle offener Vorgänge und entsprechende Nachfragen erstellenBearbeitung und Korrektur von Änderungen im...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 3 Minuten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) für unser namhaftes Kundenunternehmen.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Endkundenbestellungen via SchnittstellenPrüfung und Bearbeitung von FormularenKontrolle offener Vorgänge und entsprechende Nachfragen erstellenBearbeitung und Korrektur von Änderungen im...

  • Spezialist Backoffice

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    {"heading": "Unser Angebot", "text": "Wir bieten Ihnen als Spezialist Backoffice / Kalkulation (m/w/d) in Leipzig eine Vielzahl von Vorteilen und Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu fördern und Ihre Ziele zu erreichen. **Übertarifliche Vergütung** Wir bieten Ihnen eine übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB, die Ihnen ermöglicht, Ihre...

  • Spezialist Backoffice

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    {"heading": "Unser Angebot", "text": "Wir bieten Ihnen als Spezialist Backoffice / Kalkulation (m/w/d) in Leipzig eine Vielzahl von Vorteilen und Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu fördern und Ihre Ziele zu erreichen. **Übertarifliche Vergütung** Wir bieten Ihnen eine übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB, die Ihnen ermöglicht, Ihre...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Backoffice-Abteilung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungenPrüfung und Bearbeitung von Formularen und DokumentenKontrolle offener Vorgänge und Erstellung von NachfragenBearbeitung von...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Backoffice-Abteilung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungenPrüfung und Bearbeitung von Formularen und DokumentenKontrolle offener Vorgänge und Erstellung von NachfragenBearbeitung von...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Backoffice-Abteilung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungenPrüfung und Bearbeitung von Formularen und DokumentenKontrolle offener Vorgänge und Erstellung von NachfragenBearbeitung von...

  • Mitarbeiter Backoffice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Backoffice-Abteilung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann.Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungenPrüfung und Bearbeitung von Formularen und DokumentenKontrolle offener Vorgänge und Erstellung von NachfragenBearbeitung von...

  • Backoffice Kundendienst: Fachkraft für Finanz- und Kreditangelegenheiten

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen eine erfahrene Fachkraft für Finanz- und Kreditangelegenheiten, die sich in unserem Backoffice-Team einbringen möchte. Als Backoffice-Kundendienstmitarbeiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Finanz- und Kreditangelegenheiten spezialisiert...

  • Mitarbeiter im Backoffice: Eine Herausforderung für dich

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter im Backoffice bei DG timework GmbH wirst du Teil eines dynamischen und kollegialen Teams. Deine Aufgaben werden dich herausfordern und dir die Möglichkeit geben, deine Fähigkeiten zu entwickeln.Deine HauptaufgabenKundenanfragen beantwortenBestellungen annehmenKundenprobleme lösenBestandskunden...

  • Mitarbeiter im Backoffice: Eine Herausforderung für dich

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Mitarbeiter im Backoffice bei DG timework GmbH wirst du Teil eines dynamischen und kollegialen Teams. Deine Aufgaben werden dich herausfordern und dir die Möglichkeit geben, deine Fähigkeiten zu entwickeln.Deine HauptaufgabenKundenanfragen beantwortenBestellungen annehmenKundenprobleme lösenBestandskunden...

  • Mitarbeiter Backoffice Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Invia Group Vollzeit

    Über unsDie Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Wir bieten eine Vielzahl von touristischen Angeboten an, um unsere Kunden zu befriedigen.Deine RolleAls Customer Care Specialist (m/w/d) bei der Invia Group bist du Teil unseres engagierten Teams. Du...

  • Kundenservice-Backoffice-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Was wir suchen:Für unser renommiertes Kundenunternehmen suchen wir einen engagiertenMitarbeiter Backoffice (m/w/d)Wir bieten IhnenAttraktive Vergütung über dem BranchendurchschnittVielfältige und interessante TätigkeitenOptimal erreichbarer Arbeitsplatz mit öffentlichen VerkehrsmittelnPersönliche und vertrauensvolle Betreuung während Ihrer...

  • Mitarbeiter im Backoffice für Netzanschlüsse

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Herausforderungen annehmen und wachsenSie sind bereit, sich neuen Herausforderungen zu stellen und kontinuierlich zu lernen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Die Adecco Personaldienstleistungen GmbH sucht engagierte Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns vielseitige Ziele erreichen möchten. Wir unterstützen Sie auf Ihrem beruflichen Weg, der Ihren...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Backoffice

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG Vollzeit

    Was wir suchen:Für unser renommiertes Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter Backoffice (m/w/d)Wir bieten IhnenAttraktive Vergütung über dem TarifniveauEin spannendes und vielfältiges AufgabengebietGut erreichbarer Arbeitsplatz mit öffentlichen VerkehrsmittelnPersönliche und verlässliche Betreuung während Ihrer...

  • Service Center Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung im Backoffice. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen im...