Kundenberater für telefonische Anfragen

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland EMS Electro Medical Systems GmbH Vollzeit
Position: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Unternehmen: EMS Electro Medical Systems GmbH

Über uns:
EMS ist ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung präziser medizinischer Geräte. Unser Engagement für Qualität und Innovation hat uns zur ersten Wahl im Bereich Dentalprophylaxe gemacht. Wir setzen auf eine positive Patientenerfahrung und streben danach, das Wohlbefinden während der Behandlung zu fördern.

Aufgaben:
  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere niederländischen Kunden und unterstützen sie bei telefonischen Anfragen zu unseren Produkten im Bereich Dentalprophylaxe.
  • Sie bearbeiten technische Anfragen und Reklamationen mit Sorgfalt und Professionalität.
  • Sie repräsentieren unser Unternehmen und bieten unseren Kunden eine hervorragende Unterstützung.
  • Sie pflegen unsere Warenwirtschafts- und CRM-Systeme gewissenhaft.
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Anforderungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im (zahn-)medizinischen, technischen oder kaufmännischen Bereich.
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Inbound-Telefonie ist von Vorteil.
  • Identifikation mit unserem Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) und Interesse an Mundhygiene.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
  • Teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Vertrautheit mit MS Office-Anwendungen.
  • Sehr gute Kenntnisse der niederländischen Sprache sowie gute Deutschkenntnisse.

Wir bieten:
  • Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
  • Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.
  • Gestaltungsfreiräume und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Moderne Büros mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
  • Attraktive Zusatzleistungen und Teamevents zur Förderung des Zusammenhalts.
  • Flexible Homeoffice-Regelungen.


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  • Munich, Bayern, Deutschland EMS Electro Medical Systems GmbH Vollzeit

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