Umschulung zum Zugführer

Stellenbeschreibung

In der Position als Zugführer:in trägst du die umfassende Verantwortung für die Intercity- und ICE-Züge und setzt alles daran, eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Reise zu gewährleisten. Wir suchen engagierte Quereinsteiger:innen für eine Umschulung als Zugführer:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG.

• Die Umschulung erfolgt in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Unterrichtseinheiten.
• Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate.
• Der theoretische Unterricht sowie die praktischen Einsätze finden am Standort der DB Fernverkehr AG statt.
• Die Ausbildungsgruppe besteht aus etwa 12 Teilnehmenden.

• In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit Charme und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein Team.
• Du führst, steuerst und coachst bis zu zehn Mitarbeitende an Bord.
• Gemeinsam sorgt ihr für einen hervorragenden Service bei der Betreuung der Fahrgäste und der Gastronomie im Zug.
• Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste gemäß den vorgegebenen Standards.
• Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für die Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig.
• Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und Fahrscheinprüfung sicher.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf, z. B. im Restaurant- oder Hotelfach oder im Einzelhandel, oder bringst langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in mit.
• Zusätzlich verfügst du über unternehmerisches Denken und Handeln.
• Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen.
• Du kannst dich durchsetzen und übernimmst Verantwortung für deine Entscheidungen.
• Unregelmäßige Schicht- und Wechseldienste sowie Auswärtsübernachtungen sind für dich selbstverständlich.
• Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben, bringst du mit.
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind für dich willkommen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Bewerbungen von bereits ausgebildeten Zugführern sind ebenfalls willkommen. Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Die Umschulung muss aus betrieblichen Gründen in Vollzeit absolviert werden.