Kundenberaterin Beratungscenter

Deine Aufgaben

Als Kundenberaterin im Beratungscenter bist du verantwortlich für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkunden in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern: Zahlungsverkehr und Kontomodelle, Einlagen, Ratenkredit, Vorsorge und Bausparen, Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II).

Deine Aufgaben

• Übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern.
• Unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen.
• Nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit unseren Kund*innen auf.

Unser Angebot

Wir bieten dir eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team. Du wirst Teil eines erfahrenen und unterstützenden Teams und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln.