Kundenservicemitarbeiter (gn) für Abrechnungsfragen

Für die Experis GmbH suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (gn) im Bereich Service und Abrechnung. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld am Standort Ilsfeld zu arbeiten.

• Ein attraktives monatliches Gehalt zwischen 2800 € und 3300 € brutto
• Langfristige Perspektiven mit Übernahmemöglichkeiten und zahlreichen Benefits
• Optionen für teilweise Home-Office
• Individuelle Unterstützung durch einen festen Ansprechpartner in unserem Team
• Vertraulicher Umgang mit Ihrer Bewerbung

• Durchführung der Abrechnung aller Lieferstellen sowie Plausibilitätsprüfungen und Korrekturen von Rechnungen
• Pflege von Stammdaten und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
• Aufbau und Verwaltung komplexer Lieferstellen
• Überprüfung der Verträge für Lieferstellen sowie Durchführung von System- und Funktionstests
• Bearbeitung von Kundenanfragen (postalisch, E-Mail, Telefon) gemäß den vereinbarten Service Level
• Allgemeine Kundenberatung (1st Level Kompetenz) und Pflege von Kundendaten
• Vorbereitung und Kalkulation von Angeboten sowie Erstellung von Verträgen gemäß internen Vorgaben
• Bearbeitung des After-Sales-Prozesses, einschließlich Validierung von Prognosen und atypischer Netznutzung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV)
• Vertrautheit mit Tarif- und Vertragskonstrukten
• Erfahrung mit DV-Abrechnungssystemen
• Hohe Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken sowie Teamfähigkeit
• Kenntnisse in SAP sind von Vorteil

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.