Serviceberater (m/w/d) - Kundenorientierung und Servicequalität

vor 2 Monaten

Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für unser Autohaus Wormser GmbH, der sich auf die Kundenbetreuung und die Sicherstellung der Servicequalität spezialisiert hat.

Hauptraum der Tätigkeit
  • Kundenbetreuung: Der Serviceberater (m/w/d) übernimmt die Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
  • Aktive Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf: Der Serviceberater (m/w/d) ermittelt aktiv die Kundenwünsche und den Reparaturbedarf, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Der Serviceberater (m/w/d) sichert die Kundenzufriedenheit durch professionelles Reklamationsmanagement und die Gewährleistung einer hohen Servicequalität.
  • Leistungs-, Preis- und Terminzusage: Der Serviceberater (m/w/d) erteilt Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
  • Abgleich der Werkstattkapazität: Der Serviceberater (m/w/d) wiederholt den Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit der Werkstattleitung und der Serviceassistenz.
Voraussetzungen
  • Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über eine Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
  • Positives Auftreten und gepflegtes Äußeres: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über ein positives Auftreten und gepflegtes Äußeres.
  • Engagement, Belastbarkeit und Lern- und Leistungsbereitschaft: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft.
Vorteile
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit.
  • Prämien: Der Serviceberater (m/w/d) erhält Prämien.
  • Vermögenswirksame Leistungen: Der Serviceberater (m/w/d) erhält vermögenswirksame Leistungen.
  • Weiterbildungen durch die BMW AG: Der Serviceberater (m/w/d) erhält Weiterbildungen durch die BMW AG.
  • Parkplätze auf dem Gelände: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über Parkplätze auf dem Gelände.
  • Betriebsfeiern: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über Betriebsfeiern.
  • u.v.m.: Der Serviceberater (m/w/d) verfügt über weitere Vorteile.

  • Serviceberater (m/w/d) - Kundenbetreuung und Service

    vor 1 Woche

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    Sie übernehmen eine wichtige Rolle bei der Kundenbetreuung und Serviceleistung im Autohaus Wormser GmbH.Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur FahrzeugrückgabeAktive Ermittlung der Kundenwünsche und des ReparaturbedarfsSicherstellung...

  • Service Assistent

    Vor 7 Tagen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Vollzeit. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Team. Ihre Aufgaben:Erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl persönlich als auch telefonischKoordination und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 1 Monat

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, um Teil unseres Teams zu werden. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie die Möglichkeit haben, sich auf eine Herausforderung einzulassen und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Aufgaben und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 1 Monat

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, um Teil unseres Teams zu werden. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie die Möglichkeit haben, sich auf eine Herausforderung einzulassen und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Aufgaben und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, um Teil unseres Teams zu werden. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie die Möglichkeit haben, sich auf eine Herausforderung einzulassen und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Aufgaben und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, um Teil unseres Teams zu werden. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie die Möglichkeit haben, sich auf eine Herausforderung einzulassen und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.Aufgaben und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, der Teil unseres erfolgreichen Teams wird. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie sich um die Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW und MINI Fahrzeuge kümmern.AufgabenAbwicklung...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, der Teil unseres erfolgreichen Teams wird. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH werden Sie sich um die Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW und MINI Fahrzeuge kümmern.AufgabenAbwicklung...

  • Verkäufer Getränke Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Forchheim, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    **Unser Angebot**Wir suchen einen motivierten und freundlichen Verkäufer, der sich in unserem Team integrieren kann und unsere Kunden mit einer hervorragenden Servicequalität begeistert.**Ihre Aufgaben**Die Warenpräsentation und -verkauf im GetränkebereichDie Beratung und Betreuung unserer KundenDie Kontrolle des Wareneingangs**Ihre Qualifikationen**Eine...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, der Teil unseres Teams wird und sich durch exzellenten Service und Leidenschaft für automobile Innovation auszeichnet. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine inklusive Unternehmenskultur zu erleben, in der...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen engagierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, der Teil unseres Teams wird und sich durch exzellenten Service und Leidenschaft für automobile Innovation auszeichnet. Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bei Autohaus Wormser GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine inklusive Unternehmenskultur zu erleben, in der...

  • Service Assistent

    Vor 5 Tagen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Vollzeit. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kunden im Servicebereich betreuen und unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste Ansprechperson für unsere Kunden im ServicebereichKoordination und...

  • Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Gewährleistungsreferenten (m/w/d) in Forchheim, der Teil unseres Teams wird und sich durch exzellenten Service und Leidenschaft für automobile Innovation auszeichnet.AufgabenDie eigenverantwortliche Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen für BMW und MINI FahrzeugeDie Prüfung und...

  • KFZ-Mechatroniker (m/w/d) in Forchheim - Vollzeitposition

    vor 18 Stunden

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    Bewerben Sie sich als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) und starten Sie Ihre Karriere bei Autohaus Wormser GmbH!Wir suchen für unseren Betrieb in Forchheim einen KFZ-Mechatroniker (m/w/d) in Vollzeit, der sich mit Kfz-Kenntnissen, Kundenorientierung und Teamfähigkeit auszeichnet.Als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) bei uns werden Sie:Selbstständig Wartungs-,...

  • Service Assistent

    vor 1 Woche

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Service Assistent (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl persönlich als auch telefonisch.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Koordination und Terminierung von Werkstatt- und Serviceterminen sicherstellen.Die Unterstützung der Serviceberater bei der Auftragsabwicklung und die Sicherstellung eines...

  • Service Assistent

    vor 2 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Erlangen-Tennenlohe. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.AufgabenErste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl...

  • Service Assistent

    vor 2 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Erlangen-Tennenlohe. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.AufgabenErste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl...

  • Service Assistent

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Erlangen-Tennenlohe, Forchheim und Coburg.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl persönlich als auch telefonischKoordination und Terminierung von Werkstatt- und...

  • Service Assistent

    vor 4 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Service Assistenten (m/w/d) für unsere Autohaus Wormser GmbH in Erlangen-Tennenlohe, Forchheim und Coburg.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl persönlich als auch telefonischKoordination und Terminierung von Werkstatt- und...

  • Service Assistent

    vor 2 Wochen

    Forchheim, Bayern, Deutschland Autohaus Wormser GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Service Assistenten (m/w/d) für unser Autohaus in Erlangen-Tennenlohe. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und einen wichtigen Beitrag zur Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens leisten.AufgabenErste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich, sowohl persönlich als...