Kundenbetreuer

Vor 3 Tagen

Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Issuing Kunden. Sie betreuen diese Kunden vollumfänglich bei täglichen Anfragen, bei der Erstellung und Umsetzung von neuen Produkten oder Service Anforderungen. Sie sind das Sprachrohr des Kunden bei Fiserv und koordinieren eigenständig die Anfragen und deren Umsetzung.

Ihre Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Ihnen zugeordneten Klienten im Tagesgeschäft
  • Bearbeitung von Störungen, gemäß den mit dem Klienten vereinbarten Prozessen und Systemen
  • Mitarbeit in von Klienten in Auftrag gegebenen Projekten
  • Prüfung von Prozessen und stetige Aktualisierung von Prozessbeschreibungen
  • Administrative Tätigkeiten, wie z.B.: Führen eines Issue Logs, Prüfung und Anpassung von Sondervereinbarungen mit Kooperationspartnern, Prüfung und Fakturierung von Leistungen für Kunden
  • Erfassung und Aufbereitung von Daten für Client Management, Kooperationspartner und Klienten
  • Kontrolle und Verbesserung der Prozesse zur Vermeidung von Störungen in Zusammenarbeit mit der IT
  • Anwendung von Branchenspezifischen Systemen und Programmen
  • Teilnahme an der rotierenden Rufbereitschaft
Ihr Profil

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich in der Kundenbetreuung auskennt und sich für die Herausforderungen der Kundenbetreuung begeistert. Der idealen Kandidaten sind:

  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise bei einer Bank oder Sparkasse
  • Vorkenntnisse im Bargeldlosen Bezahlverkehr, Schwerpunkt Kreditkartengeschäfft, wünschenswert
  • Überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes technisches Verständnis, um maßgeschneiderte Kundenlösungen zu verstehen
  • Erfahrung aus der Mitarbeit in Projekten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Grundkenntnisse in SAP wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenständige Planung und Organisation des Arbeitstages sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben des Tagesgeschäftes
Was Fiserv bietet
  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
  • Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
  • Jobticket und Jobrad
  • Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
  • Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms "Living Proof"
  • Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung
  • Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
  • Modernen Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

  • Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du bist verantwortlich für den Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen. Du...

  • Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du bist verantwortlich für den Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen. Du...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Als Kundenbetreuer bei Dachser SE fungieren Sie als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft und sichern deren Zufriedenheit.Unser Kundenbetreuer begleitet unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermittelt durch seine umfangreichen Logistikkenntnisse.Als wichtige Verbindung zwischen den...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Unser AnsatzBei Dachser SE liegt der Fokus auf der Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.Unser TeamAls Kundenbetreuer/-beauftragter/-koordinator sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie begleiten unsere Kunden über den...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

    KundenbetreuungAls Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Anliegen. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren KundenProblemlösung und -präventionKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

    KundenbetreuungAls Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung ihrer Anliegen. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren KundenProblemlösung und -präventionKundenbedürfnisse identifizieren und...

  • Kundenbetreuer/in

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der sich für innovative Technologien begeistert und Lust hat, die Zukunft mitzugestalten. Als Customer Success Specialist/in bei VITAS GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Plattform für virtuelle...

  • Kundenbetreuer/in

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der sich für innovative Technologien begeistert und Lust hat, die Zukunft mitzugestalten. Als Customer Success Specialist/in bei VITAS GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Plattform für virtuelle...

  • Kundenbetreuer Wertpapiere

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland UmweltBank AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer Wertpapiere bei UmweltBank AG", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer Wertpapiere, der unsere Kunden bei der Auswahl von Wertpapieren berät und unterstützt. Als Kundenbetreuer Wertpapiere bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu unseren Wertpapieren haben. Du bist verantwortlich für die Beratung und...

  • Kundenbetreuer Wertpapiere

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland UmweltBank AG Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer Wertpapiere bei UmweltBank AG", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer Wertpapiere, der unsere Kunden bei der Auswahl von Wertpapieren berät und unterstützt. Als Kundenbetreuer Wertpapiere bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu unseren Wertpapieren haben. Du bist verantwortlich für die Beratung und...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du analysierst Kundenanliegen und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden eine individuelle Lösung. Du bist...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du analysierst Kundenanliegen und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden eine individuelle Lösung. Du bist...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du bist für den Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen verantwortlich und...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    {"h1": "Kundenbetreuer (m/w/d) bei o2 Telefónica", "p": "Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du für die effektive und fachliche Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zuständig. Du bist für den Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen verantwortlich und...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und andere KommunikationskanäleDie Lösung von Problemen und die Beantwortung von FragenDie...

  • Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbetreuer bei Fiserv sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und andere KommunikationskanäleDie Lösung von Problemen und die Beantwortung von FragenDie...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der sich für innovative Technologien begeistert und Lust hat, die Zukunft mitzugestalten. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen.AufgabenAls Kundenbetreuer/in bist du für die ständige Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich....

  • Kundenbetreuer/in

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der sich für innovative Technologien begeistert und Lust hat, die Zukunft mitzugestalten. Als Customer Success Specialist/in bei VITAS GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Plattform für virtuelle...

  • Kundenbetreuer/in

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der sich für innovative Technologien begeistert und Lust hat, die Zukunft mitzugestalten. Als Customer Success Specialist/in bei VITAS GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Plattform für virtuelle...

  • Kundenbetreuer im Callcenter

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Bader & Kara Zeitarbeit GmbHWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich in unserem Callcenter in Erlangen Eltersdorf/ Nürnberg Boxdorf einbringen möchte.Über unsWir sind ein erfolgreiches Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir bieten faire Gehälter und eine...