Spezialist für Technischen Support

vor 4 Wochen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp Vollzeit

Stellenbezeichnung: Spezialist für Technischen Support (m/w/d)

Standort: Kirchheim bei München, DE

Stellenbeschreibung

Als Spezialist für Technischen Support sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittenem technischen Support für Kunden, Kundenservicemitarbeiter und Außendienstmitarbeiter. Ihr Fokus liegt auf der umfassenden Diagnose, Fehlersuche, Reparatur und der Behebung von Problemen mit NetApp-Produkten, einschließlich Software, Hardware und der Interoperabilität von Multi-Systemen, Multi-Anbietern und Multi-Netzwerken. Diese Rolle erfordert auch eine enge Zusammenarbeit mit der Ingenieursabteilung und dem Critical Account Program.
Sie reagieren auf Situationen, in denen der erste Produkt-Support nicht in der Lage war, Probleme mit Hardware oder Software zu isolieren oder zu beheben, und stellen die optimale Ergebnislieferung sicher. Sie müssen ein „übernehmender“ Fachmann sein, der über ausgeprägte technische Problemlösungsfähigkeiten verfügt, ein Fachexperte ist und eine starke Kundenorientierung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringt.

Anforderungen

  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Fähigkeit zur Mentoring und Unterstützung anderer Technischer Supportmitarbeiter, einschließlich Coaching in effektiver Kommunikation und Kundenservicefähigkeiten in stressigen und/oder unklaren Situationen.
  • Starke Lernbereitschaft für neue Technologien und deren Anwendung in einem kundenorientierten Umfeld.
  • Fähigkeit, standardisierte Ingenieurprinzipien und -praktiken zu befolgen und bei Bedarf eskalieren.
  • Beitrag zur Philosophie des Shift Left durch Wissensmanagement, Vorbeugung von Vorfällen und Produktverbesserung, Anwendung der besten Praktiken des KCSV6 Solve and Evolve Loop.
  • Kreativer Ansatz zur Problemlösung.
  • Solides Verständnis für eines oder mehrere der folgenden Protokolle, Anwendungen und Plattformen: NFS, CIFS, SAN, iSCSI, TCP/IP und Netzwerktechnologien, RAID, NetApp Storage System-Betriebssysteme wie Data ONTAP oder E-Series Operating System (EOS), DNS, NIS und AD.

Mindestens drei oder mehr Fachgebiete sollten vorhanden sein:

  • Data ONTAP-Betriebssystem und NetApp Hochverfügbarkeits-Technologie.
  • UNIX/Linux-Konfiguration, -Administration und -Technischer Support.
  • Konfiguration, Systemadministration und technischer Support in Microsoft Windows-Umgebungen.
  • NAS- und/oder SAN-Speicher und die umgebende Infrastruktur.
  • Interoperabilität von Unternehmensanwendungen (wie Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Oracle und SAP) mit NetApp-Speichersystemen und -lösungen.
  • NetApp Cluster-Mode-Speicherlösungen und verwandte Technologien.
  • Server- und Desktop-Virtualisierungslösungen (wie VMware, Microsoft Hyper-V, Citrix).
  • NetApp Storage Management Software Suite.
  • Leistungsprobleme im Zusammenhang mit NetApp-Speicherlösungen.
  • Fachkenntnisse in einer oder mehreren Cloud-Lösungen sind von Vorteil.

Ausbildung & Fachkenntnisse

Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Elektrotechnik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung; 5 bis 7 Jahre Erfahrung in UNIX, Speicheradministration oder technischem Support sind erforderlich.

Jobsegment: Technischer Support, Technischer Support Ingenieur, Cloud, Elektrotechnik, ERP, Technologie, Ingenieurwesen

  • Spezialist für Technischen Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp Vollzeit

    Stellenbezeichnung: Spezialist für Technischen Support (m/w/d) Standort: Kirchheim bei München, DE StellenbeschreibungAls Spezialist für Technischen Support sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittenem technischen Support für Kunden sowie für das interne Support-Team. Ihr Fokus liegt auf der Diagnose, Fehlersuche, Reparatur und...

  • Technischer Support-Spezialist im Außendienst

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Technischer Support-SpezialistDie DIS AG, ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, sucht einen engagierten Technischen Support-Spezialisten im Außendienst. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer unbefristeten Festanstellung tätig zu werden.Durchführung von Installation, Wartung und Reparatur von IT-Hardware, Peripheriegeräten sowie...

  • Technischer Support-Spezialist im Außendienst

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Technischer Support-SpezialistDie DIS AG, ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, sucht einen engagierten Technischen Support-Spezialisten im Außendienst. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer unbefristeten Festanstellung tätig zu werden.Durchführung von Installation, Wartung und Reparatur von IT-Hardware, Peripheriegeräten sowie...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Fachleute für technische Fachkräfte und kaufmännische Experten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Partner sind Systemintegratoren, Softwareanbieter und technische Dienstleister. Wir sind der Personalvermittler für technische Dienstleister.Wir suchen für unsere Partner mehrere Technischer Support Spezialist...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Technischer Support Spezialist - Einstiegsmöglichkeit für Quereinsteiger bei einem führenden IT-DienstleisterUnser Partner, ein angesehener IT-Dienstleister, sucht motivierte Talente (m/w/d), die Interesse daran haben, im Bereich technischer Support Fuß zu fassen. In einem Umfeld, das von Teamarbeit und Professionalität geprägt ist, bieten wir eine...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Technischer Support Spezialist - Einstiegsmöglichkeit für Neueinsteiger bei einem führenden IT-DienstleisterUnser Partner, ein angesehenes IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht motivierte Talente (m/w/d), die sich im Bereich des technischen Supports weiterentwickeln möchten. In einem Umfeld, das von Teamarbeit und Professionalität geprägt ist, bieten...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung und Lösung technischer Probleme verantwortlich, die in einem dynamischen Arbeitsumfeld auftreten.Ihre AufgabenKonfiguration und Anpassung von Anwendungseinstellungen, die durch die zentrale...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei der Lösung technischer Herausforderungen und tragen zur Optimierung der Softwareanwendungen bei.Ihre AufgabenKonfiguration und Anpassung von Anwendungseinstellungen, die durch die zentrale...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PVA TePla Analytical Systems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für unsere Niederlassung in Westhausen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von installierten Anlagen kümmern.Verantwortlichkeiten:Wartung und Reparatur von AnlagenSchulungen zur Bedienung von SystemenReisebereitschaft für...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PVA TePla Analytical Systems GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für unsere Niederlassung in Westhausen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Wartung und Reparatur von installierten Anlagen kümmern.Verantwortlichkeiten:Wartung und Reparatur von AnlagenSchulungen zur Bedienung von SystemenReisebereitschaft für...

  • Technischer Support-Spezialist für Anwendungen

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Komm Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das führende IT-Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als Partner in der digitalen Transformation gestalten wir die Zukunft von Kommunen und der öffentlichen Verwaltung. Mit rund 2000 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir an mehreren Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen, die den...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LF Consult GmbH Vollzeit

    Über unsLF Consult GmbH ist ein innovatives Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Wir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und setzen Maßstäbe in unserer Branche.Unser AngebotWir bieten eine umfassende Palette an Software- und Beratungslösungen, die unseren Kunden helfen, termingerecht zu liefern. Unsere Lösungen sind entwickelt, um die...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LF Consult GmbH Vollzeit

    Über unsLF Consult GmbH ist ein innovatives Unternehmen der IT- und Beratungsbranche. Wir sind ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft und setzen Maßstäbe in unserer Branche.Unser AngebotWir bieten eine umfassende Palette an Software- und Beratungslösungen, die unseren Kunden helfen, termingerecht zu liefern. Unsere Lösungen sind entwickelt, um die...

  • Technischer Support-Spezialist für Anwendungen

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Komm Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das führende IT-Dienstleistungsunternehmen im öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als Partner in der digitalen Transformation gestalten wir die Zukunft von Kommunen und der öffentlichen Verwaltung. Mit rund 2000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln wir an mehreren Standorten innovative und zukunftssichere...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (M/W/D) bei G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus ReinigungsmaschinenWollen Sie Teil eines Unternehmens sein, das sich der Sauberkeit und Effizienz verschrieben hat? Arbeiten Sie mit innovativen Reinigungsmaschinen in einem dynamischen Familienbetrieb im Herzen von Stuttgart? Dann sind Sie hier genau richtig.Stellenbezeichnung:...

  • Technischer Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen Vollzeit

    Technischer Support Spezialist (M/W/D) bei G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus ReinigungsmaschinenWollen Sie Teil eines Unternehmens sein, das sich der Sauberkeit und Effizienz verschrieben hat? Arbeiten Sie mit innovativen Reinigungsmaschinen in einem dynamischen Familienbetrieb im Herzen von Stuttgart? Dann sind Sie hier genau richtig.Stellenbezeichnung:...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 53 Minuten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Grabowski & Rohmann Personalberatung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Engineer (m/w/d) - Eine Herausforderung für dich!"Über die PositionUnser Mandant ist ein führender Softwareentwickler, der sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen daher einen motivierten und engagierten Customer Support Engineer (m/w/d), der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 48 Minuten

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Grabowski & Rohmann Personalberatung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Engineer (m/w/d) - Eine Herausforderung für dich!"Über die PositionUnser Mandant ist ein führender Softwareentwickler, der sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen daher einen motivierten und engagierten Customer Support Engineer (m/w/d), der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Schneider ITK & Security GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen per...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Schneider ITK & Security GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen per...