Technischer Supportmitarbeiter

Über das Unternehmen:
Die IMS Messsysteme GmbH, gegründet im Jahr 1980, hat sich als Weltmarktführer im Bereich der Röntgen-, Isotopen- und optischen Messsysteme etabliert. Mit Hauptsitz in Heiligenhaus (NRW) und internationalen Niederlassungen, vertrauen die führenden Stahl- und Aluminiumhersteller weltweit auf unsere hochpräzisen Messlösungen.

Position:
Wir suchen einen Technischen Sachbearbeiter (m/w/i) für den Bereich Support und Service, der unser Team Dienstleistung Support verstärkt.

Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden sowie interner Kollegen bei der Anwendung unserer Produkte.
• Prüfung der technischen Machbarkeit von Kundenanfragen und Entwicklung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.
• Dokumentation aller relevanten Vorgänge.
• Erstellung von technischen Serviceangeboten.
• Koordination und Überwachung von Service- und Wartungseinsätzen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern in Projekten.
• Mitwirkung bei Reparaturen und der Inbetriebnahme unserer Systeme bei Kunden.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen oder elektrischen Bereich.
• Idealerweise staatlich geprüfter Techniker (m/w/i) in Elektrotechnik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik oder Mechatronik.
• Kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Freude am Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Strukturiertes Onboarding: Ein Patensystem und Einführungsveranstaltungen für neue Mitarbeiter.
• Flexible Arbeitszeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitgestaltung.
• Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien für betriebliches Ideenmanagement.
• Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zur IMS Academy, E-Learning-Plattform und interne Englischkurse.
• Gesundheitsförderung: Zugang zu einem Fitnessstudio, Sauna, Sportgruppen und weiteren Angeboten.
• Umfassende Mitarbeiterbenefits: Corporate-Benefits-Plattform, Kantine, kostenlose Parkplätze und vieles mehr.
• Besondere Angebote: Bereitstellung eines Apartments für Übergangszeiten.

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