Kundenmanagement Leiter

Seit der Gründung von Deutsche Prüfservice GmbH sind wir stolz auf unser engagiertes Team, das kontinuierlich wächst. Als führendes Unternehmen im Bereich elektrische Betriebssicherheit und Arbeitsschutz bieten wir maßgeschneiderte Prüfkonzepte für über 5.300 Kunden, von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen aus verschiedenen Branchen, darunter Chemie, Automobil, Immobilien und Einzelhandel.

Deine Aufgaben:

· Aufbereitung und Verwaltung der relevanten Dokumentation

· Erstellung und Überprüfung von Rechnungen

· Analyse der Leistungen unserer Service-Abteilung mithilfe von Datenbanken

· Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung fehlender oder unklarer Informationen

· Aktives Management von Forderungen in enger Zusammenarbeit mit den operativen Verantwortlichen und dem Vertrieb

· Korrespondenz und telefonische Kommunikation mit Kunden, insbesondere bei Mahnverfahren oder Reklamationen

Dein Profil:

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann oder in einem ähnlichen Bereich

· Hochschulabschluss ist von Vorteil

· Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Forderungsmanagement oder im Kundenservice sind wünschenswert

· Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie eine analytische Denkweise

· Ausgeprägtes Zahlenverständnis und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise

· IT-Affinität, insbesondere Kenntnisse in MS Windows und Office, insbesondere Excel-Pivot-Tabellen

· Freude an der Zusammenarbeit im Team

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns:

· Du arbeitest in einem kollegialen und motivierten Team

· Regelmäßige Teamevents, wie z.B. Escape Rooms oder Restaurantbesuche, die gemeinsam entschieden werden

· Attraktives Benefits-Programm mit monatlichen Zuschüssen für Shopping und Vorteilen bei verschiedenen Plattformen

· 30 Urlaubstage zur Erholung

· Wöchentliche physiotherapeutische Unterstützung

· Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkmöglichkeiten

· Kostenlose Getränke und frisches Obst in der Küche

Wir schätzen Vielfalt und Inklusion und freuen uns auf deine Bewerbung, um gemeinsam an unserer Erfolgsgeschichte zu arbeiten.