IT-Service Consultant

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

Über uns:

Bei GREEN IT GmbH glauben wir daran, dass exzellenter Kundenservice der Schlüssel zum Erfolg ist. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bist du bei uns genau richtig.

Deine Rolle:

Als IT-Service Consultant spielst du eine zentrale Rolle in der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs unserer Dienstleistungen. Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen.

Deine Aufgaben

Das erwartet dich:

  1. Technischer Support: Bereitstellung von zeitnaher und effektiver Unterstützung für Endbenutzer über verschiedene Kommunikationskanäle. Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  2. Fehlerbehebung: Analyse und Behebung von IT-Herausforderungen, sowohl hardware- als auch softwarebezogen, unter Verwendung moderner Diagnosewerkzeuge.
  3. Kundenservice: Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices durch professionelle Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Endbenutzer.
  4. Wartung: Regelmäßige Pflege und Aktualisierung von IT-Systemen, um deren optimale Leistung zu gewährleisten.
  5. Dokumentation: Sorgfältige Aufzeichnung von Supportanfragen und Lösungen sowie Dokumentation von IT-Prozessen für zukünftige Referenzen.
  6. Schulung: Durchführung von Schulungen für Endbenutzer zur Verbesserung ihrer IT-Kenntnisse.
  7. Sicherheit: Unterstützung bei der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz sensibler Daten.
  8. Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen.
  9. Fernsupport: Bereitstellung von IT-Support für Kunden an verschiedenen Standorten.
Dein Profil

Was du mitbringst:

  • Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich (oder vergleichbare Qualifikationen)
  • Erfahrung im IT-Support und in der Fehlerbehebung in einem professionellen Umfeld
  • Fähigkeit zur Diagnose und Lösung von technischen Problemen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Kenntnisse in IT-Sicherheitsbestimmungen
  • Vertrautheit mit verschiedenen Betriebssystemen und Softwareanwendungen
  • IT-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
Unser Angebot

Was wir dir bieten:

  • Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken
  • Individuelle Entwicklungspläne und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Attraktive Zusatzleistungen
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents
  • Gesunde Snacks und Getränke im Büro
  • Die Möglichkeit, dein Elektrofahrzeug bei uns aufzuladen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.


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  • Munich, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

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