IT Service Delivery Manager

vor 3 Wochen

Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizienter gestalten.

Aufgaben
  • SLA-Einhaltung und -Kommunikation
  • Erste Eskalationsinstanz für Kunden
  • Sicherstellung der monatlichen korrekten Faktura an die Kunden
  • Moderation zwischen Fachlichkeit und Technik
  • Regelmäßige Kundentermine, z.B. in Form von Service-Meetings
  • Schnelle und professionelle Reaktion auf Kundenanliegen
  • Kundenzufriedenheit kennen und messen
  • Unterstützung der Führungskräfte
Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
  • Erste Erfahrung im Bereich IT-Service-Management bzw. Service Delivery und den dazugehörenden Prozessen wünschenswert
  • Gutes Prozessverständnis (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
  • Projektmanagement-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und service-orientierte Denkweise
  • Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Sicherer Umgang mit Tools wie MS Office, Jira und Confluence
  • Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, die individuell auf Ihren Standort und Tätigkeitsbereich abgestimmt sind.

  • Weiterbildung
  • Kostenlose Warm- und Kaltgetränke
  • Fahrradleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Laptop & Smartphone
  • Sportangebot
  • Jobticket
  • Home Office
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Parkplatz
  • Firmenwagen
  • Workation

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen.

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche korrekte Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für KundenSicherstellung der monatlichen korrekten Faktura an die KundenModeration zwischen Fachlichkeit und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenSLA-Einhaltung und -KommunikationErste Eskalationsinstanz für KundenSicherstellung der monatlichen korrekten Faktura an die KundenModeration zwischen Fachlichkeit und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.AufgabenSLAs einhalten und Kunden über Status informierenerste Anlaufstelle für Kunden bei Problemenmonatliche Fakturierung sicherstellenKommunikation zwischen Fachabteilungen und ITregelmäßige...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior Service Delivery Manager, der unsere Kunden und Geschäftspartner mit maßgeschneiderten Lösungen für den gehobenen Mittelstand unterstützt.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services gemäß den SLAs, insbesondere in der Vorbereitung und...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager bei der Medialine EuroTrade AG unterstützt du unsere Kunden bei der Servicebereitstellung und Kommunikation. Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceberichten, die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie die Mitarbeit an Prozessverbesserungen.QualifikationDu hast...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Experten, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Junior Service Delivery Manager bist du Teil unseres Teams und bringst deine Expertise in ITIL und Best Practices im Service-Management ein.AufgabenUnterstützung bei der Servicebereitstellung: Assistieren bei der...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenSLAs einhalten und kommunizierenerste...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich in unsere Medialine EuroTrade AG integrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von IT-Services spielen und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bedienen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern effizient gestalten.AufgabenEinhaltung von SLAs und Kommunikation mit KundenErste Eskalationsinstanz...