CRM Manager

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch entwickeln und optimieren kann. Als Global Campaign Manager werden Sie unsere Kampagnen konzipieren und umsetzen, um unsere Kunden zu aktivieren und zu binden.

Aufgaben
  • Erstellen und bilten Sie Audiences, Customer-Journeys und Kampagnen zur Kundenaktivierung und setzen Sie personalisierte Marketingaktivitäten über die verschiedenen Kunden-Touchpoints um.
  • Überwachen Sie die Datenqualität der Audiences und Segmente in der CDP und interpretieren Sie Reportings, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten.
  • Definieren Sie die Prozesse, Anforderungen und Reportings rund um den Einsatz der CDP.
  • Unterstützen Sie hochpersonalisierte, datengetriebene 1:1-Maßnahmen entlang der Customer Journey mit dem Ziel, ein möglichst hohes Customer Engagement und die Steigerung des CLV zu erreichen.
  • Arbeiten Sie eng mit allen relevanten Schnittstellen zusammen (Retail Media, Performance Marketing, CRM Ländereinheiten, CRM Analyse, CRM Operations, Digitalbereich, IT, Produkt).
Benötigte Fähigkeiten
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares, bevorzugt mit analytischem Schwerpunkt.
  • Ideealerweise bringen Sie bereits erste praktische Erfahrung aus einem vergleichbaren Umfeld im Bereich CRM, E-Commerce oder Performance Marketing sowie ein gutes analytisches Verständnis mit.
  • Gutes Verständnis der Web-Analyse & Erfahrungen mit den gängigen Web-Analysesystemen wie Google Analytics oder Adobe Analytics, idealerweise bereits im Einsatz mit einer DMP oder CDP oder Kampagnen-Adserver-Tools.
  • Beeindruckende Analytik & Zahlenaffinität, Kreativität und die Fähigkeit, Business-Anforderungen schnell zu erschließen und in Datenaktivierung zu übersetzen.
  • Kenntnisse von CRM-Systemen und der deren Funktion von Vorteil.
  • Der Kunde steht für Sie im Fokus, Sie haben neue Ideen, um das CRM, Campaign & Audience Management kurz- und langfristig weiterzuentwickeln.
  • Sie sind wissbegierig, technikaffin, datengetrieben und haben Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Sie arbeiten eigeninitiativ, pragmatisch und lösungsorientiert mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
Benefits

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Benefits, um Ihre persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen:

  • Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen. Werden Sie Teil unseres Mentoring-Programms, nutzen Sie unsere E-Learning-Plattformen und profitieren Sie von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue).
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Ein hybrides Arbeitsmodell: mobiles Arbeiten und Office-Tage in einem kollaborativen Umfeld (ca. 8 Tage/Monat).
  • Unser Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommen Sie weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
  • Unsere Laufgruppe und unser Gympass sind genau das Richtige für Sie.
  • Unsere Inhouse-Kantine & Bistro sowie kostenlose Getränke.
  • Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company-Events wie DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc.

  • Senior Manager CRM

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Messe Düsseldorf GmbH Vollzeit

    CRM-Experte Senior ManagerWir suchen einen erfahrenen CRM-Experten als Senior Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere CRM-Systeme optimieren kann. Als Senior Manager CRM werden Sie Teil unseres Inhouse Service Centers und werden sich auf die Steuerung und Pflege unseres CRM-Systems konzentrieren. Sie werden Konzepte zur Optimierung...

  • CRM-Manager in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere CRM-Systeme optimieren kann.Deine AufgabenDie Weiterentwicklung und Implementierung von CRM-Systemen und -ProzessenDie Betreuung und Schulung von CRM-UsernDie Analyse und Optimierung von CRM-Daten und -ProzessenDie Zusammenarbeit mit verschiedenen...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Deine MissionAls CRM Manager bei L'Oréal bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und operative Umsetzung des CRM-Ansatzes in unseren Business Units. Du bist Teil unserer Mission, alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren.Deine Aufgaben:Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien, um Kunden zu binden und zu...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Deine MissionAls CRM Manager bei L'Oréal bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und operative Umsetzung des CRM-Ansatzes in unseren Business Units. Du bist Teil unserer Mission, alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren.Deine Aufgaben:Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien, um Kunden zu binden und zu...

  • CRM Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Marketingstrategien unterstützen kann. Als Global Campaign Manager werden Sie unsere Kampagnen konzipieren und umsetzen, um unsere Kunden zu aktivieren und unsere Umsätze zu steigern.AufgabenErstellen und bilde Audiences, Customer-Journeys und...

  • CRM Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Marketingstrategien unterstützen kann. Als Global Campaign Manager werden Sie unsere Kampagnen konzipieren und umsetzen, um unsere Kunden zu aktivieren und unsere Umsätze zu steigern.AufgabenErstellen und bilde Audiences, Customer-Journeys und...

  • CRM-Manager in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen erfahrenen CRM-Fachmann, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Unternehmensstrategie unterstützen möchte. Als CRM-Manager wirst du Teil unseres multidisziplinären Teams sein und dich auf die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems konzentrieren.Deine AufgabenDie Betreuung und...

  • Senior Manager CRM

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Messe Düsseldorf GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Senior Manager CRM, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickelt und unsere CRM-Systeme optimiert. Die AufgabenSteuerung und Pflege unseres CRM-SystemsErstellung und Umsetzung von Konzepten zur Optimierung der CRM-NutzungErstellung von Dokumentationen, Analysen, Präsentationen und Handouts für interne ZweckeAnwendungs-Support...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Marketingstrategien unterstützen möchte. Als Global Campaign Manager werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kundenaktivierung und Kampagnenmanagement über verschiedene Kunden-Touchpoints umsetzen.AufgabenErstellen und bilden Audiences,...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere Marketingstrategien unterstützen möchte. Als Global Campaign Manager werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kundenaktivierung und Kampagnenmanagement über verschiedene Kunden-Touchpoints umsetzen.AufgabenErstellen und bilden Audiences,...

  • CRM-Manager in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Rolle bei Grant ThorntonWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager (m/w/d) für unsere Kunden bei Grant Thornton. Du wirst uns bei der Betreuung und Weiterentwicklung unseres unternehmensweiten CRM-Systems "Watson" unterstützen.Deine AufgabenDu berätst unsere CRM-User im Umgang mit der Software CAS genesisWorld.Du entwickelst die Funktionalitäten und...

  • CRM Manager Junior

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungenWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung des CRM-Managements begeistern kann. Als Junior CRM Manager werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von E-Mail-, WhatsApp-, Push- und CRM-Marketingkampagnen konzentrieren. Sie werden die Analyse der...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Deine MissionAls CRM Manager bei L'Oréal bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und operative Umsetzung des CRM-Ansatzes in den Business Units Consumer Products, Luxury Products, Dermatological Beauty und Professional Products. Du bist Teil unserer Mission, alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren.Deine Aufgaben: Du bist...

  • CRM Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Deine MissionAls CRM Manager bei L'Oréal bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung und operative Umsetzung des CRM-Ansatzes in den Business Units Consumer Products, Luxury Products, Dermatological Beauty und Professional Products. Du bist Teil unserer Mission, alle unsere Marken zu echten Love Brands zu transformieren.Deine Aufgaben: Du bist...

  • CRM-Manager (Junior)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Junior CRM Manager bei Douglas GmbH bist du verantwortlich für die Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von E-Mail-, WhatsApp-, Push- und CRM-Marketingkampagnen. Du nutzt und verwaltest verschiedene Kontaktkanäle, analysierst die Kampagnenergebnisse und erarbeitest kanalübergreifende Kampagnen gemeinsam mit Kollegen. Deine Aufgaben...

  • CRM-Manager (Junior)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Junior CRM-Manager bei Douglas GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung von E-Mail-, WhatsApp-, Push- und CRM-Marketingkampagnen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Kampagnen, die Analyse der Ergebnisse und die Ableitung von...

  • Senior Manager CRM

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Messe Düsseldorf GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine/n Senior Manager (m/w/d) Customer Relationship Management, um unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unsere Dienstleistungen zu optimieren.Was wir tunWir steuern und pflegen unser CRM-System, um unsere Kundenbeziehungen zu analysieren und zu verbessern. Wir erstellen Konzepte zur Optimierung der CRM-Nutzung und...

  • Senior Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Messe Düsseldorf GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Senior Manager, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten und unser CRM-System optimieren kann. Als Teil unseres Inhouse-Service-Centers (ISC) werden Sie fachliche Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere Kundensysteme liefern. Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung und Pflege unseres CRM-Systems, die...

  • CRM Manager Junior

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    ÜberblickNiche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu bieten, die wir sorgfältig für unsere Kund*innen ausgewählt haben. Als Junior CRM Manager bei Douglas GmbH bist du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei...

  • CRM Manager Junior

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    ÜberblickNiche Beauty ist eine E-Commerce-Plattform mit einer breiten Auswahl an Luxus-Kosmetikmarken aus aller Welt. Unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis mit den besten Marken zu bieten, die wir sorgfältig für unsere Kund*innen ausgewählt haben. Als Junior CRM Manager bei Douglas GmbH bist du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei...