Software Support Engineer

vor 3 Wochen

Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit
Software Support Engineer (2nd und 3rd Level Support)

Als Software Support Engineer bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du zusammen mit deinem Team dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.

Deine Aufgaben
  • Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
  • Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
  • Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
  • Keine Call-Center-Tätigkeit
Dein Profil
  • Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
  • Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
  • Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
  • Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Was wir bieten
  • Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
  • Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
  • Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
  • Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
  • Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
  • Moderne Tools und Prozesse
  • Wir unterstützen und leben Diversität
  • Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
  • Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
  • Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

Über die imc AG

Digitale Bildung ist unsere Mission. Wir unterstützen Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien.

  • Software Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest alle Anfragen, unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte und analysierst Störungen und Softwarefehler.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden als Single-Point-of-Contact...

  • Software Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest alle Anfragen, unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte und analysierst Störungen und Softwarefehler.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden als Single-Point-of-Contact...

  • Software Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du bist Teil eines interdisziplinären Teams, das gemeinsam an der Lösung von technischen Problemen und der Verbesserung unserer Softwareprodukte arbeitet.Deine AufgabenBetreuung unserer...

  • Software Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du bist Teil eines interdisziplinären Teams, das gemeinsam an der Lösung von technischen Problemen und der Verbesserung unserer Softwareprodukte arbeitet.Deine AufgabenBetreuung unserer...

  • Software Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest alle Anfragen, unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte und analysierst Störungen und Softwarefehler.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden als Single-Point-of-Contact...

  • Software Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Deine RolleAls Software Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest alle Anfragen, unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte und analysierst Störungen und Softwarefehler.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden als Single-Point-of-Contact...

  • Software Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Software Support Engineer (m/w/d) im 2. und 3. Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine technische Affinität und deine Expertise in unseren Webapplikationen triffst du zusammen mit...

  • Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland UKV Vollzeit

    We are seeking a skilled Software Engineer to join our company.This role involves designing and developing software applications using various programming languages.Key responsibilities include:Designing and implementing software solutionsCollaborating with cross-functional teamsMaintaining and improving existing softwareAs a Software Engineer, you will have...

  • Software Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    BeschreibungAls Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du zusammen mit deinem Team dazu...

  • Software Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Software Support Engineer (2. und 3. Level Support) bei imc AG bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle AnfragenAnnahme,...

  • software engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Generali Deutschland Vollzeit

    Job Title: **Software Engineer**We are seeking a skilled Software Engineer to join our team at "{company}". The ideal candidate will have experience in software development and a strong background in programming languages.Key Responsibilities:• Design, develop, and test software applications• Collaborate with cross-functional teams to deliver...

  • Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TIME4CHANGE Vollzeit

    Job Title: Software EngineerWe are looking for a skilled Software Engineer to join our team. The successful candidate will be responsible for designing and developing software applications using various programming languages, including Java and Python. This role is ideal for someone with a passion for coding and a strong understanding of software development...

  • Senior Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland HLB Förderer, Keil & Partner Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team at {company}.- Develop and maintain complex software systems using various programming languages.- Collaborate with cross-functional teams to design and implement software solutions.- Ensure high-quality code that meets our standards and is scalable for future growth.This is a great...

  • Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Wegener & Semmelhaak GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Software Engineer to join our team. In this role, you will be responsible for designing, developing, and testing software applications.Main Responsibilities:Design and develop software applications using various programming languagesCollaborate with cross-functional teams to identify software requirementsTest and debug software...

  • Software Engineer with Proficiency in Data Analysis and AI

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TIME4CHANGE Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Software Engineer to join our team. The ideal candidate will have expertise in data analysis and artificial intelligence.Develop and implement software solutions to support business operations.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize project requirements.Analyze and interpret complex data...

  • IT Support Field Engineer

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerTRT Solutions Limited is a global provider of IT support and managed services. Our company is committed to delivering cost-effective IT solutions to our customers worldwide.We offer a comprehensive range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional services, and...

  • IT Support Field Engineer

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerTRT Solutions Limited is a global provider of IT support and managed services. Our company is committed to delivering cost-effective IT solutions to our customers worldwide.We offer a comprehensive range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional services, and...

  • IT Support Field Engineer

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • IT Support Field Engineer

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland TRT Solutions Limited Vollzeit

    IT Support Field EngineerAt TRT Solutions Limited, we provide comprehensive IT support and managed services to businesses worldwide. Our team of experts ensures cost-effective IT solutions that meet the unique needs of each customer.We offer a range of IT services, including server maintenance and support, business continuity, managed services, professional...

  • Senior Software Engineer

    Vor 3 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job Title: Senior Software Engineer - Cloud ServicesWe are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our cloud services team. As a Senior Software Engineer, you will be responsible for designing, developing, and deploying cloud-based software solutions. You will work closely with our cross-functional team to deliver high-quality software...