Wir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem technischen Bereich bildet. Als IT-Berater Kollaborationslösungen wirst du die fachliche Schnittstelle zwischen Kunden und dem technischen Bereich von Dataport AöR sowie dem Hersteller darstellen.

• Regelmäßiger Kontakt mit den technischen und administrativen Ansprechpartnern der Kunden.
• Teilnahme an Terminen, um das Einsatzfeld der Produkte zu klären und deren Weiterentwicklung zu planen.
• Anlegen neuer Kunden im Administrationstool und Durchführung von User- sowie Speichererhöhungen.
• Kommunikation und Planung der Bearbeitung von Bugfixes, Releases und operativen Problemen.
• Sicherstellung der vertragskonformen Erledigung der Kundenaufträge und Koordination des Roll-outs der Clientsoftware.
• Ausführung von Aufgaben in den Neukunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozessen.
• Unterstützung und Vertretung des Produktverantwortlichen in allen relevanten Themen.

• Gutes Verständnis von Softwarelösungen, idealerweise im Webanwendungs-Umfeld.
• Erste Kenntnisse von Cloudtechnologien, vorzugsweise im Umgang mit Containern.
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Support-Tools wie ITSM.
• Praktische Erfahrungen in der Beratung von Anwendern, Anforderungsmanagement und Projektarbeit.
• Grundkenntnisse des Vertragswesens und idealerweise erste Erfahrungen im Halten von Schulungen.
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte IT-Affinität, analytisches Denken, Kommunikationsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln.

• Faire Vergütung dank Haustarifvertrages.
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing.
• Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit.
• 30 Tage Urlaub.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge.
• Umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops.
• Back-up-Kindergarten, Fitnessvergünstigungen und Massageangebote.