Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Experte für Netzkunden - Schwarzenbek, Schleswig-Holstein - E

  • Kundenservice-Experte Netzkunden

    vor 3 Wochen

    Schwarzenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen eine Fachkraft für den Kundenservice Netzkunden, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen zu bearbeiten. Aufgaben Koordination der Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen Bearbeitung von Anliegen und Anfragen von Kunden Erstellung...

  • Netzwerk-Kundenservice-Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Schwarzenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerk-Kundenservice-Fachkraft, der sich für die Betreuung unserer Netzkunden begeistern kann.Deine AufgabenAls erster Kundenansprechpartner koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung in unserem Unternehmen.Du stellst eine...

  • Netzwerk-Kundenservice-Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Schwarzenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Netzwerk-Kundenservice-Fachkraft, der sich für die Betreuung unserer Netzkunden begeistern kann.Deine AufgabenAls erster Kundenansprechpartner koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung in unserem Unternehmen.Du stellst eine...

Kundenservice-Experte für Netzkunden

vor 3 Monaten

Schwarzenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland E Vollzeit
Unternehmen: Schleswig-Holstein Netz GmbH

Standort: Schwarzenbek

Vertragsart: Unbefristet | Vollzeit

Schleswig-Holstein Netz GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung im Norden Deutschlands. Mit einem umfangreichen Netzwerk versorgen wir täglich Millionen von Menschen mit Strom und Gas. Als Teil der HanseWerk-Gruppe, einem der größten Energiedienstleister in Norddeutschland, setzen wir auf innovative Lösungen und exzellenten Service für unsere Privatkunden, Kommunen und Unternehmen. Wir laden dich ein, Teil unseres engagierten Teams zu werden und aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten.

Deine Aufgaben:
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für die zeitgerechte Bearbeitung aller Anliegen im Bereich der Netzkundenbetreuung. Deine kundenorientierte Kommunikation gewährleistet eine reibungslose Bearbeitung von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Klärung.
  • Im Rahmen der geltenden Regelwerke führst du die erste technische Plausibilitätsprüfung für Netzanschlüsse durch und erstellst die entsprechenden Angebote. Unsere Installateure stehen dir dabei als kompetente Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Du unterstützt aktiv bei der Abwicklung des Zählerwesens.
  • In unseren IT-Systemen erfasst und bearbeitest du Kundenanliegen, Daten und Dokumente. Komplexe Fälle bearbeitest du eigenständig oder unterstützt bei der Informationsrecherche. Bei Reklamationen agierst du zuverlässig und sicher.
  • Du bist offen für weitere Themen der Netzwirtschaft, arbeitest in konzerninternen Arbeitsgruppen mit und übernimmst Sonderaufgaben, wie die Entwicklung fachlicher Anforderungen an unsere IT-Systeme zur Optimierung der Netzkundenbetreuung.
Dein Profil:
  • Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (z.B. als Industriekaufmann oder Elektroniker für Betriebstechnik) und verfügst über eine entsprechende Zusatzqualifikation oder Weiterbildung.
  • Du kennst die netzwirtschaftlichen und energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Deutschland und die relevanten Bestimmungen.
  • Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich, und die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich höchste Priorität.
  • Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen und hast erste Kenntnisse in SAP.
  • Du arbeitest selbstständig und bringst Entscheidungsfähigkeit sowie Überzeugungskraft mit.
  • Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Deine Vorteile:
  • Attraktive Vergütung: Du erhältst eine faire tarifliche Bezahlung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Work-Life-Balance: Bei uns hast du eine 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage an besonderen Anlässen.
  • Flexibilität: Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und hast die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • Wertvolle Aufgabe: Du trägst aktiv zur Energiewende bei und arbeitest in einem stabilen Unternehmen.
  • Gesundheitsförderung: Wir bieten verschiedene Programme zur Gesundheitsförderung, darunter Betriebssport und gesunde Ernährung.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot.
  • Familienfreundlichkeit: Als familienfreundlicher Arbeitgeber bieten wir Unterstützung bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen.
  • Auszeiten: Du hast die Möglichkeit, Sabbaticals zu nehmen und Ferienunterkünfte zu günstigen Konditionen zu buchen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung