Berater Kundenservice Filiale Köln Andreaskloster

Vor 3 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Berater Kundenservice Filiale Köln Andreaskloster sind Sie für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse verantwortlich. Insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.

Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets aktuell.

Als Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche unterstützen Sie Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten und leiten routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle über.

Sie leben den Servicegedanken mit besonderer Überzeugung und sprechen aktiv jede Kundin und jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an.

Sie erläutern die Funktionen und überzeugen Kunden von der digitalen Handhabung (inkl. Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online-Banking).

Sie ergänzen Ihren Beitrag zum Erfolg der Filiale durch die aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und die Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon) und sorgen für die Qualität der Kundenkontaktdaten.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Wir suchen nach einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einer Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann.

Wir erwarten eine verlässliche Arbeitsweise und einen hohen Serviceorientierung.

Ein freundliches, souveränes Auftreten und ein großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten sind ebenfalls von Vorteil.

Kenntnisse der Banking Produktpalette sind idealerweise vorhanden.

Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung zur ziel- und abschlussorientierten Beratung sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Wir bieten eine positive Haltung, die uns hilft, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat.

Wir bieten eine umfangreiche Palette von Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld.

Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie eine umfangreiche Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Wir bieten Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Wir bieten eine Stelle in Voll- und in Teilzeit an.

  • Berater Kundenservice Filiale Köln Andreaskloster

    vor 9 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Berater für Kundenservice in der Filiale Köln sind Sie für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse verantwortlich. Insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu digitalen Features lösungsorientiert im...

  • Berater Kundenservice Filiale Köln Andreaskloster

    vor 9 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Berater für Kundenservice in der Filiale Köln sind Sie für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse verantwortlich. Insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu digitalen Features lösungsorientiert im...

  • Kundenservice-Expert (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Köln

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Expert (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenbeziehungs- und Verkaufsexperten (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden und Interessenten begeistern, beraten und binden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es, Kunden und Interessenten zu begeistern und...

  • Kundenservice-Expert (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Köln

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Expert (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenbeziehungs- und Verkaufsexperten (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden und Interessenten begeistern, beraten und binden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es, Kunden und Interessenten zu begeistern und...

  • Serviceberater (m/w/d) Filiale Köln

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Bäckmann GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Team - Autohaus Bäckmann GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten Serviceberater (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens, das sich auf die Marke Suzuki, Mazda und Ford spezialisiert hat.Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner...

  • Serviceberater (m/w/d) Filiale Köln

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Bäckmann GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Team - Autohaus Bäckmann GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten Serviceberater (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens, das sich auf die Marke Suzuki, Mazda und Ford spezialisiert hat.Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner...

  • Vodafone Filiale in Köln: Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Du bist verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es,...

  • Vodafone Filiale in Köln: Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Du bist verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es,...

  • Vodafone Filiale in Köln: Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern und sie von unseren Produkten und...

  • Vodafone Filiale in Köln: Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) für die Vodafone Filiale in KölnWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Vodafone Filiale in Köln. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Begeisterung, Beratung und Bindung unserer Kunden.Deine Aufgaben:Dein Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern und sie von unseren Produkten und...

  • Automobilberater (m/w/d) Filiale Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Bäckmann GmbH Vollzeit

    {"h1": "Serviceberater (m/w/d) Filiale Köln", "h2": "Über uns", "p": "Das Autohaus Bäckmann GmbH ist ein kompetenter Automobilhändler in der Region Köln und Umgebung. Mit zwei Autohäusern an den Standorten Köln und Düsseldorf bieten wir alles rund um das Thema Mobilität der Hersteller Suzuki, Mazda und Ford."}

  • Automobilberater (m/w/d) Filiale Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Bäckmann GmbH Vollzeit

    {"h1": "Serviceberater (m/w/d) Filiale Köln", "h2": "Über uns", "p": "Das Autohaus Bäckmann GmbH ist ein kompetenter Automobilhändler in der Region Köln und Umgebung. Mit zwei Autohäusern an den Standorten Köln und Düsseldorf bieten wir alles rund um das Thema Mobilität der Hersteller Suzuki, Mazda und Ford."}

  • Schulungstrainer (m/w/d) für neue Filialen in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    Schulungstrainer (m/w/d) für neue Filialen in KölnWir suchen einen motivierten und engagierten Schulungstrainer (m/w/d) für unsere neue Filiale in Köln. Als Teil des BLUME2000 SE-Teams wirst du die Einarbeitung neuer Filialteams in unseren Expansions-Filialen in Köln übernehmen und als Experte (m/w/d) neuen Filialteams die Marke BLUME2000 sowie das...

  • Schulungstrainer (m/w/d) für neue Filialen in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    Schulungstrainer (m/w/d) für neue Filialen in KölnWir suchen einen motivierten und engagierten Schulungstrainer (m/w/d) für unsere neue Filiale in Köln. Als Teil des BLUME2000 SE-Teams wirst du die Einarbeitung neuer Filialteams in unseren Expansions-Filialen in Köln übernehmen und als Experte (m/w/d) neuen Filialteams die Marke BLUME2000 sowie das...

  • Filialleiter* in Köln: Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen Filiale

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW YORKER Vollzeit

    Filialleiter* in Köln: Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen FilialeWir suchen einen motivierten und erfahrenen Filialleiter* für unsere Filiale in Köln. Als Stellvertreter des Filialleiters* bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen Filiale.Verantwortlichkeiten:Vertritt den Filialleiter* und ist für die Leitung...

  • Filialleiter* in Köln: Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen Filiale

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW YORKER Vollzeit

    Filialleiter* in Köln: Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen FilialeWir suchen einen motivierten und erfahrenen Filialleiter* für unsere Filiale in Köln. Als Stellvertreter des Filialleiters* bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung einer erfolgreichen Filiale.Verantwortlichkeiten:Vertritt den Filialleiter* und ist für die Leitung...

  • Filialleiter (m/w/d) in Köln

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aramaz Digital GmbH Vollzeit

    Filialleitung (m/w/d) in KölnWir suchen eine engagierte Filialleitung (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Filialteams, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse zu erzielen.Aufgaben:Teamleitung: Sie leiten und motivieren das Filialteam, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse zu...

  • Filialleiter (m/w/d) in Köln

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aramaz Digital GmbH Vollzeit

    Filialleitung (m/w/d) in KölnWir suchen eine engagierte Filialleitung (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Leitung und Motivation des Filialteams, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse zu erzielen.Aufgaben:Teamleitung: Sie leiten und motivieren das Filialteam, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse zu...

  • Aushilfe (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Köln

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, um ihr Leben zu verbessern.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Aushilfe (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil...

  • Aushilfe (m/w/d) für die Vodafone Filiale in Köln

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Über unsVodafone ist ein innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern, der sich auf Kommunikation und Service spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, um ihr Leben zu verbessern.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Aushilfe (m/w/d) für unsere Filiale in Köln. Als Teil...