Kundensupport-Manager

vor 2 Monaten

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptprodukts KOBOLD CONTROL.

  • Betreuung von Kunden unter Verwendung von Remote Tools, E-Mail und Telefon
  • Erstellung von Vorlagen für Kunden in MS-Word und Pflege der internen Kundendatenbank
  • Arbeit mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen
  • Möglichkeit, projekt- und teamübergreifende Aufgaben zu übernehmen
  • Teilnahme an internen Software-Testings und Reviews
Qualifikation

Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Problemlöser mit folgenden Qualifikationen:

  • Ausbildung als IT-Kaufmann/Frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Affinität für Software und IT
  • Berufserfahrung im IT-Support für Software-Produkte und technisches Grundverständnis für Webanwendungen, Datenbanken oder Programmierung
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken (MS-SQL und MS-Access)
  • Kommunikationsstärke und fachliche Kompetenz, um Kunden am Telefon und per E-Mail zu überzeugen
  • Bereitschaft zur Weiterbildung in produktspezifischen Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits

Wir bieten eine Vielzahl von Benefits, darunter:

  • Kompetitive Vergütung und top Equipment
  • Freundliches Arbeitsklima und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Herausforderungen, die dich jeden Tag wachsen lassen
  • Externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein Team, das offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge hat
  • Eigener Parkplatz auf dem Firmengelände
  • Kaffee-, Wasser- und Obst-Flatrate in unserer Lounge und eine Terrasse mit Grillmöglichkeit

Wenn du ein kommunikativer Problemlöser bist, der gerne in einem dynamischen Team arbeitet, dann bist du bei uns genau richtig.

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen unterstützt und berät. Als Teil unseres Teams wirst du: Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL unterstützen und beraten....

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen unterstützt und berät. Als Teil unseres Teams wirst du: Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL unterstützen und beraten....

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen unterstützt und berät. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung sicherstellen und uns helfen, unseren Kunden den besten Service zu bieten.Aufgaben und...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen unterstützt und berät. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung sicherstellen und uns helfen, unseren Kunden den besten Service zu bieten.Aufgaben und...

  • Kundensupport-Manager (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionKundensupport-Manager (m/w/d) werden wir suchen, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen. Die Position besteht darin, Kunden bei der Installation, Aktualisierung und Migration unserer Softwarelösungen zu unterstützen. Außerdem soll der Kundenbetreuer die Kundenberatung, die Kundenbetreuung und die...

  • Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptprodukts KOBOLD CONTROL.Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeitenVorlagen für Kunden erstellenInterne Kundendatenbank pflegenArbeit mit der Softwareentwicklung und dem...

  • Kundensupport-Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptprodukts KOBOLD CONTROL.Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeitenVorlagen für Kunden erstellenInterne Kundendatenbank pflegenArbeit mit der Softwareentwicklung und dem...

  • Kundensupport-Manager (m/w/d) für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager (m/w/d) für unsere betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden bei der Nutzung unserer Software unterstützen und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation,...

  • Kundensupport-Manager (m/w/d) für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager (m/w/d), der unsere Kunden bei der Nutzung unserer betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden beraten und unterstützen, um ihnen den besten Service zu bieten.AufgabenUnterstütze Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres...

  • Kundensupport-Manager (m/w/d) für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundensupport-Manager (m/w/d) für unsere betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice unterstützen und unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen begleiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptprodukts KOBOLD CONTROL.Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeitenVorlagen für Kunden erstellenInterne Kundendatenbank pflegenArbeit mit der Softwareentwicklung und dem...

  • Kundensupport-Manager

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Customer Support Manager bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptprodukts KOBOLD CONTROL.Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeitenVorlagen für Kunden erstellenInterne Kundendatenbank pflegenArbeit mit der Softwareentwicklung und dem...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Customer Support Manager bei Kobold Management Systeme GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.Deine Aufgaben umfassen:Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeiten unter Verwendung von...

  • Kundensupport-Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Customer Support Manager bei Kobold Management Systeme GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden bei der Neuinstallation, Updates und Softwareumzügen unseres Hauptproduktes KOBOLD CONTROL.Deine Aufgaben umfassen:Betreuung und Beratung von KundenSupport-Anfragen bearbeiten unter Verwendung von...

  • Zahnarztsoftware-Spezialist (m/w/d) im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Zahnarztsoftware-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du telefonische und schriftliche Anfragen zu unserer Zahnarztsoftware CGM Z1 und CHREMASOFT bearbeiten.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen zu unserer ZahnarztsoftwareLösungsansätze entwickeln und dokumentierenSoftwarebestandteile...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundensupport-Experte in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden.Ihre Hauptaufgaben:Die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenservice-ProzesseDie Umsetzung von Kundenanforderungen und -wünschenDie Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und ProblemenIhre Qualifikationen:Abgeschlossenes...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Kundensupport-Experte in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden.Ihre Hauptaufgaben:Die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenservice-ProzesseDie Umsetzung von Kundenanforderungen und -wünschenDie Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und ProblemenIhre Qualifikationen:Abgeschlossenes...

  • Prozessoptimierung-Manager

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Senior Manager Prozessoptimierung - Materialwirtschaft (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Senior Manager Prozessoptimierung - Materialwirtschaft (m/w/d) für unsere Produktionsabteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Entwicklung, Verwaltung und Optimierung digitaler, integrierter End-to-End Materialverwaltungsprozesse verantworten.Deine...

  • Junior Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bautec Gesellschaft für Zeitarbeit mbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Wir suchen einen Junior Key Account Manager, der sich auf die Pflege und den Aufbau von engen Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Der Junior Key Account Manager ist für die eigenständige Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und deren Durchführung verantwortlich.Er plant und verfolgt Budgets und führt regelmäßige...

  • Junior Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bautec Gesellschaft für Zeitarbeit mbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Wir suchen einen Junior Key Account Manager, der sich auf die Pflege und den Aufbau von engen Kundenbeziehungen spezialisiert hat.Der Junior Key Account Manager ist für die eigenständige Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und deren Durchführung verantwortlich.Er plant und verfolgt Budgets und führt regelmäßige...