Service Mitarbeiter IT Hotline

vor 2 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).

Aufgaben
  • Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
Voraussetzungen
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • Service Mitarbeiter IT Hotline

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Mitarbeiter (m/w/d) IT HotlineWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports...

  • Service Mitarbeiter IT Hotline

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Mitarbeiter (m/w/d) IT HotlineWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-MailUnterstützung des 1st Level Supports...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert bei Bedarf.Der IT-Service-Mitarbeiter installiert und konfiguriert PCs und Laptops.Der IT-Service-Mitarbeiter prüft regelmäßig die IT-Ausstattung und...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert bei Bedarf.Der IT-Service-Mitarbeiter installiert und konfiguriert PCs und Laptops.Der IT-Service-Mitarbeiter prüft regelmäßig die IT-Ausstattung und...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service-Mitarbeiter...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service-Mitarbeiter...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service-Mitarbeiter...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service-Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service-Mitarbeiter...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service Mitarbeiter...

  • IT-Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen IT-Service Mitarbeiter, der Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware analysiert und beseitigt.Der IT-Service Mitarbeiter bearbeitet Supportanfragen via Ticketsystem und eskaliert und kommuniziert an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen.Der IT-Service Mitarbeiter...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region MitteWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager für unsere Region Mitte. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Gesundheitsbranche spielen.Deine Aufgaben:Als IT-Koordinator, -Berater und -Ansprechpartner für alle Digitalisierungs- und...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    IT Service Manager Region MitteWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager für unsere Region Mitte. Als Teil des Teams der Asklepios Service IT GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Gesundheitsbranche spielen.Deine Aufgaben:Als IT-Koordinator, -Berater und -Ansprechpartner für alle Digitalisierungs- und...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Über unsAsklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Manager Region Mitte, der unsere Kliniken...

  • IT Service Manager Region Mitte

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Über unsAsklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Manager Region Mitte, der unsere Kliniken...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Call-Entry Mitarbeiter bei ganss personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail, die Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen und die Dokumentation der...

  • Call-Entry Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Call-Entry Mitarbeiter bei ganss personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail, die Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen und die Dokumentation der...

  • IT Service Manager Region Mitte

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Was macht ein IT Service Manager bei uns?Ein IT Service Manager bei uns ist die...

  • Mitarbeiter medizinische IT

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Städtische Klinikum Dresden Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Administration, Dokumentation und Weiterentwicklung des klinischen Krankenhausinformationssystems ORBIS spezialisiert hat.Der ideal Kandidat hat Erfahrung in der anwendungsorientierten Administration und Weiterentwicklung von Informationssystemen und ist in...

  • Mitarbeiter medizinische IT

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Städtische Klinikum Dresden Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Administration, Dokumentation und Weiterentwicklung des klinischen Krankenhausinformationssystems ORBIS spezialisiert hat.Der ideal Kandidat hat Erfahrung in der anwendungsorientierten Administration und Weiterentwicklung von Informationssystemen und ist in...

  • Mitarbeiter medizinische IT

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Städtische Klinikum Dresden Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungWir suchen eine erfahrene Fachkraft für klinische IT-Systeme, die sich auf die Administration, Dokumentation, Überwachung und Weiterentwicklung des klinischen Krankenhausinformationssystems ORBIS spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAdministration und Weiterentwicklung von IT-Systemen im KrankenhausInstallation von Software und...