Über Zimmer Biomet

Zimmer Biomet ist ein weltweit führender Anbieter von Gesundheitslösungen für den Bewegungsapparat. Unser Unternehmen setzt sich mit Leidenschaft für die Linderung von Schmerzen und die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen auf der ganzen Welt ein.

Was wir bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden internationalen Unternehmen
• Hervorragenden Karriereaussichten mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit attraktiven Prämien und jährlichem Bonus
• Hybrides Arbeitsmodell für eine optimale Work-Life-Balance
• Ein freundliches, herzliches und internationales Arbeitsumfeld
• Laufendes Coaching und Talententwicklungsprogramme
• Zugang zu zukünftigen Karrierechancen
• Soziale und CSR-Veranstaltungen
• Initiativen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter

Ihre Aufgaben im Kundenleihservice

Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die optimale Betreuung und Versorgung unserer schweizerischen Kunden. Dazu gehören:

• Die vollständige, termingerechte Versendung, Berechnung und Abholung der Leihsets
• Telefonische Kundenbetreuung sowie die Betreuung unseres Außendienstes in der Schweiz
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Effiziente OP-Planung der Leihsysteme
• Pflege der Beschickung, Abholung, Faktura und Gutschriften hinsichtlich der Leihsysteme in SAP

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Bürokaufmann/frau oder Industriekaufmann/frau) oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im (telefonischen) Kundenservice, idealerweise innerhalb eines französischsprachigen Umfelds
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein gutes Englischniveau
• Grundlegendes Verständnis des MS Office Pakets, idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP
• Eigenständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kommunikative Stärke und hohe Kundenorientierung